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数字化转型下中国石化集团公司IT运维服务体系的构建与优化研究

一、引言

1.1研究背景与意义

在全球数字化浪潮的推动下，石化行业正经历着深刻的变革。随着信息技术的飞速发展，数字化转型已成为石化行业提升竞争力、实现可持续发展的关键路径。大数据、云计算、物联网、人工智能等新兴技术的不断涌现和广泛应用，为石化企业带来了前所未有的发展机遇，也使其面临着诸多挑战。

中国石化作为我国石化行业的领军企业，在数字化转型过程中积极探索、勇于创新，取得了一系列显著的成果。然而，随着企业信息化建设的不断深入，IT系统的规模日益庞大，架构愈发复杂，这对其IT运维服务体系提出了更高的要求。高效、稳定、智能的I