x股份有限公司质量奖自评报告模板.docxVIP

名目

B.1组织描述……………………1

B.1.1组织的环境………………1

B.1.2组织的关系………………5

B.2组织挑战……………………7

B.2.1竞争环境…………………8

B.2.2战略挑战…………………9

B.2.3绩效革新系统……………9

4.1领导…………11

组织的领导………………11

4.1.2社会责任…………………24

4.2战略…………31

4.2.1战略制定…………………31

战略部署…………………38

4.3顾客与市场…………………44

4.3.1顾客和市场的了解………44

顾客关系与顾客满足……52

4.4资源…………59

4.4.1人力资源…………………59

4.4.2财务资源…………………72

4.4.3根底设施…………………76

4.4.4信息………81

技术………86

4.4.6相关方关系………………95

4.5过程治理……………………97

4.5.1价值制造过程……………97

4.5.2支持过程…………………111

4.6测量、分析与革新…………127

4.6.1测量与分析………………127

4.6.2信息和知识治理…………135

4.6.3革新………139

4.7经营结果……………………143

4.7.1顾客与市场的结果………143

4.7.2财务结果…………………156

4.7.3资源结果…………………163

过程有效性结果及趋势…………………171

4.7.5组织的治理和社会责任结果……………182

组织概述

B.1组织描述〔开展部；6.14〕

有限责任公司于1999年4月将其所属的优质经营性资产注进，联合4家国有大中型企业发起设立，并于2000年12月上市，目前注册资本为xx万元。在2021年完成资产重组后，公司持有股份公司xx的股权。

目前，公司已形成三大钢铁生产基地，具有年产xx万吨生铁、的综合生产能力；拥有采矿、选矿、烧结、焦化、炼铁、炼钢、热轧、冷轧等一整套具备现代化生产工艺流程的钢铁资产，以及与之配套的能源动力系统、销售物流系统等资产，形成一条完整的钢铁生产一体化产业链条，是西北地区实力最强、设备装备最优、经济效益最正确、最具碍事力的钢铁联合企业。

B.1.1组织的环境

a)品质优良的产品〔技术质量部；6.14〕

公司产品执行的技术标准全部到达国家和行业标准，其中A、B、D级船板钢先后通过中国、英国、挪威、德国、日本和美国等六国船级社认证，由于本公司地处内陆，远离沿海，生产船板效益不行，目前仅保持中国和美国等两国船级社认证。低碳钢高速无扭控冷热轧圆盘条、压力容器用钢板等六种产品获得中国冶金工业协会“金杯奖〞；热轧带肋钢筋、热轧低碳钢带、石油天然气输送管用热轧宽钢带等产品获得中国冶金工业协会“冶金行业品质卓越产品奖〞；一般碳素结构钢高速无扭控冷热轧圆盘条被评为“陇货精品〞，钢筋混凝土用热轧带肋钢筋被评为被评为“中国免检产品〞和甘肃省“用户满足产品〞；高速无扭控冷热轧圆盘条系列产品、中厚板系列产品、钢筋混凝土用热轧带肋钢筋被评为“甘肃名牌〞产品；xx钢材被授予“甘肃省重点培育和开展的出口品牌〞等称号。

公司要紧从事钢铁及其压延产品的生产和销售，最终产品要紧有高速线材、棒材、中厚板、热轧卷板、冷轧卷板、冷轧薄板及局部连铸钢坯。公司产品普及国内28个省、区，并远销韩、日、美等国家和香港、台湾等地区，高强度建筑钢材连续打进三峡、小浪底水电站、青躲铁路、北京奥运主场馆、高速铁路等国家重点建设工程。深受国内外用户的好评。

b)独具特色的企业文化〔开展部；6.14〕

公司在不断的奋斗过程中，形成了“困难创业、坚韧不拔、勇于献身、开拓前进〞的“铁山精神〞成为全国冶金行业六大企业精神之一。〔