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城乡客运导乘服务技师（初级）考试试卷及答案

试卷部分

一、填空题（共10题，每题1分）

1.城乡客运导乘服务的核心是为乘客提供______的出行服务。

2.城乡客运线路通常连接______与乡村地区。

3.导乘人员需掌握的基本急救知识包括______急救法。

4.城乡客运车辆进站前，导乘需提醒乘客______。

5.导乘服务中，对待老年乘客应使用______的语速。

6.城乡客运的主要运输工具包括公交车、______等。

7.导乘人员需熟悉本线路的______、停靠站点及换乘信息。

8.遇乘客突发疾病，导乘应首先拨打______急救电话。

9.城乡客运导乘服务的基本要求包括热情、耐心、____