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换货重新配送条款

甲方（以下简称“买方”）与乙方（以下简称“卖方”）在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方因产品质量问题或其他原因需要换货或重新配送事宜，达成如下协议：

一、换货条件

1.买方在收到货物后，如发现货物存在质量问题、规格不符或包装破损等情况，可向卖方提出换货申请。

2.换货申请应自货物送达买方之日起七个工作日内提出，逾期不予受理。

3.买方提出换货申请时，应提供以下材料：

（1）换货申请表；

（2）货物照片或视频；

（3）购买凭证。

4.卖方收到换货申请及上述材料后，应在一个工作日内予以审核，并回复买方。

二、重新配送条件

1.买方在收到货物后，如因以下原因需要重新配送，可向卖方提出重新配送申请：

（1）货物在运输过程中发生丢失、损坏；

（2）货物未能按时送达；

（3）其他非买方原因导致货物未能送达。

2.买方提出重新配送申请时，应提供以下材料：

（1）重新配送申请表；

（2）货物照片或视频；

（3）购买凭证。

3.卖方收到重新配送申请及上述材料后，应在一个工作日内予以审核，并回复买方。

三、换货/重新配送流程

1.买方提出换货/重新配送申请后，卖方应在审核无误后，安排物流公司将货物退回卖方。

2.卖方收到退回的货物后，进行检验，确认货物存在质量问题或其他原因导致需要换货/重新配送。

3.卖方在确认货物需要换货/重新配送后，应在三个工作日内安排新的货物发货。

4.买方收到新的货物后，应及时确认收货。

四、费用承担

1.换货/重新配送过程中产生的运费、快递费等费用由卖方承担。

2.如因买方原因导致换货/重新配送，运费、快递费等费用由买方承担。

五、违约责任

1.买方在规定时间内未提出换货/重新配送申请，视为放弃权利。

2.卖方未在规定时间内审核换货/重新配送申请，或未按约定安排换货/重新配送，应向买方支付违约金。

3.双方在履行本条款过程中，如有争议，应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

六、其他

1.本条款为本合同的组成部分，与合同其他条款具有同等法律效力。

2.本条款自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（买方）：____________________

乙方（卖方）：____________________

签订日期：____________________