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配送服务升级合同协议

发包方（甲方）：________________________

承包方（乙方）：________________________

鉴于甲方需要提升其货物配送服务标准以满足业务发展需求，乙方具备提供相应升级配送服务的能力，双方经友好协商，就配送服务升级事宜达成以下协议：

第一条合同双方基本信息

发包方（甲方）：法定全称________________________，地址________________________，联系人________________________，联系电话________________________。

承包方（乙方）：法定全称________________________，地址________________________，法定代表人/授权代表________________________，联系电话________________________。

本合同于______年______月______日在________________________签订，自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。

第二条合同背景与依据

甲方原与乙方签订的《配送服务合同》（合同编号：______，若存在）已无法满足甲方日益增长的时效性和服务精细度需求。为提升甲方货物的配送效率与质量，乙方同意对原服务进行升级。本协议作为对原合同（若有）的补充与升级约定，明确了升级后的配送服务内容、标准、费用及相关权利义务。

第三条服务升级内容与标准

1.升级服务范围：本协议项下的升级配送服务适用于甲方所有从______区域发货至______区域的______类货物（具体品类说明：________________________），覆盖全国（或特定区域）网络。

2.升级服务模式：

*时效承诺：乙方承诺在收到甲方有效订单后______小时内完成揽收，并确保货物在______小时内送达指定收货地址。目标时效为______工作日内送达（特殊情况或偏远地区除外）。

*配送频次：根据甲方需求，提供每日______班次的配送服务。

*增值服务：乙方需为甲方提供全程物流信息实时追踪服务，并提供电子签收凭证。在协议有效期内，甲方货物保价金额上限为人民币______元，超出部分双方另行协商。

*特殊要求：对于甲方指定的紧急货物，乙方需提供加急通道，确保在最短时间内完成配送，具体加急标准另行约定。

3.服务标准：

*货物完好率：乙方承诺标准服务下的货物完好率不低于______%，因乙方操作直接导致的货物破损或丢失，按货物实际价值（以购买凭证或市场评估价为准）进行赔偿，赔偿上限为保价金额或合同约定上限。

*配送员行为规范：乙方配送人员需着装统一、佩戴工牌、礼貌服务，遵守甲方现场作业指引（若有）。

*异常处理：乙方需建立完善的异常处理机制，遇配送延误、货物破损、丢失等情况，须在______小时内主动通知甲方，并积极配合解决。

第四条服务期限

本协议服务升级有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。协议期满前______个月，如双方无书面异议，本协议自动续期______年，续期次数不限。

第五条费用与结算方式

1.升级服务费：甲方同意向乙方支付升级配送服务费。服务费标准为：

*按月结算：每月______日前，甲方根据当月实际发生的配送票数/重量/体积（选择其一）乘以约定单价（具体单价表见附件，若无则直接写明标准）计算当月服务费，总额为人民币______元/月。

*或按年结算：每年______日前，甲方支付全年固定服务费人民币______元。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费支付至乙方指定的银行账户：

*开户名：________________________

*开户行：________________________

*账号：________________________

3.发票开具：乙方应在甲方支付每期服务费后______个工作日内，向甲方开具等额、合法的增值税专用发票（或普通发票，根据甲方需求填写）。

4.付款逾期：若甲方未按约定时间支付服务费，每逾期一日，应按逾期金额的______%向乙方支付滞纳金，逾期超过______日，乙方有权暂停提供服务，并保留解除合同的权利。

第六条货物与包装要求

1.甲方应确保提供的货物信息（包括但不限于品名、规格、数量、收发货人信息、地址、电话等）真实、准确、完整，并及时更新。因信