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上篇质量专业相关知识

质量治理概论

质量与质量治理

〔一〕质量全然知识

掌握质量的概念〔含相关术语：组织、过程、产品、体系等〕

熟悉质量特性的内涵

熟悉质量概念的开展

〔二〕质量治理的全然知识

熟悉治理的职能

了解治理的幅度和层次

掌握质量治理的定义〔含相关术语：质量方针和质量目标、质量筹划、质量操纵、质量保证和质量革新〕

掌握全面质量治理的含义

了解质量治理开展的时期

熟悉八项质量治理原那么

熟悉过程方法模式

掌握顾客、顾客要求和顾客满足的概念

了解顾客要求的识不与确认

了解顾客满足度和顾客满足度指标

了解质量治理专家的质量理念〔休哈特、戴明、朱兰、石川馨等关于质量的理念〕

质量与标准化

〔一〕标准与标准化的根底知识

掌握标准与标准化的全然概念

了解标准化的作用

掌握我国标准的分级和标准的性质

〔二〕采纳国际标准和国外先进标准

掌握国际标准和国外先进标准的概念

熟悉采纳国际标准的程度

〔三〕企业标准化

掌握企业标准化的概念和全然任务

熟悉企业标准体系的构成

熟悉对企业标准贯彻实施的监督

〔四〕了解世界贸易组织/贸易技术壁垒〔WTO/TBT〕协议的全然内容和原那么

产品质量法和职业道德标准

〔一〕产品质量法

熟悉产品质量法的立法原那么

掌握产品质量法的适用产品范围

熟悉产品质量责任的概念

掌握判定产品质量责任的依据

掌握?产品质量法?中对企业质量治理的要求

掌握生产者、销售者的产品质量义务

熟悉?产品质量法?明令禁止的产品质量欺诈行为

熟悉?产品质量法?对企业及产品质量的监督治理和鼓舞引导措施

〔二〕职业道德与专业能力要求

熟悉质量专业技术人员职业道德行为的全然要求

熟悉质量专业技术人员专业能力的全然要求

质量治理体系

质量治理体系全然知识

〔一〕质量治理体系全然术语

掌握质量治理体系的概念

熟悉供方、相关方、质量手册、程序、文件、质量方案、记录等概念

〔二〕质量治理体系根底

掌握质量治理体系的定义和作用

掌握质量治理体系要求与产品要求的关系

了解质量治理体系的方法

熟悉过程方法的概念

熟悉质量方针和质量目标的作用

了解最高治理者在质量治理中的作用

熟悉文件的价值和类型

了解质量治理体系评价的方法及方式

了解持续革新的目的和步骤

熟悉统计技术的作用

了解质量治理体系与其他治理体系的关注点

了解质量治理体系与优秀模式的关系

ISO9000族质量治理体系标准

了解ISO9000族标准的由来

熟悉2000版ISO9000族文件的结构和特点

掌握2000版ISO9000族核心标准的要紧内容和应用范围

质量治理体系审核

掌握质量治理体系审核的要紧术语

了解质量治理体系审核的目的和分类

了解质量治理体系审核的要紧活动及要紧内容

熟悉质量治理体系审核与质量治理体系认证的要紧区不及联系

质量认证

〔一〕合格评定

熟悉合格评定的概念及分类

了解认可的概念及分类

掌握认证的概念及分类

〔二〕产品质量认证

掌握产品质量认证的概念

了解质量认证的开展

了解质量认证制度的要紧类型

掌握我国强制认证的标志

〔三〕质量治理体系认证

掌握质量治理体系认证的概念

了解质量治理体系认证的开展

掌握认证认可中的有关

熟悉产品质量认证和质量治理体系认证的关系

了解质量治理体系认证的要紧活动及内容

质量检验

质量检验的全然知识

〔一〕质量检验的全然概念

掌握质量检验的定义

熟悉质量检验的全然要点

了解质量检验的必要性和全然任务

〔二〕质量检验的功能、步骤、形式

熟悉质量检验的要紧功能

掌握质量检验的步骤

熟悉质量检验的形式

质量检验的分类

〔一〕按检验时期分类

掌握按产品生成时期划分检验的分类及全然概念

熟悉进货检验、过程检验、最终检验的内容

〔二〕按检验场所分类

掌握按检验场所划分的检验分类及其全然概念

掌握固定场所和流淌检验的适用范围及优缺点

〔三〕按检验产品数量分类

掌握按检验产品数量划分的检验分类及其全然概念

熟悉全数检验和抽样检验的优缺点

〔四〕按检验的执行人员分类

了解自检、互检、专检的含义

了解自检、互检、专检的适用范围

〔五〕按对产品的损害程度分类

了解破坏性和非破坏性检验的含义

了解破坏性和非破坏性检验的特点

〔六〕按检验技术手段分类

掌握理化检验、感官检验、生物检验的全然概念

熟悉感官检验的重要性和优缺点

熟悉感官检验结果的表示方法

熟悉生物检验的特点

了解物理、化学、生物检验的分类

计量根底

全然概念

〔一〕计量全然概念

掌握计量的含义

了解计量的内容

熟悉计量的分类

〔二〕熟悉计量的特点

〔三〕计量和

了解计量、体系的构成

熟悉?计量法?的全然内容

计量单位

〔一〕概述

了解计量单位的定义

掌握法定计量单位的定义

〔二〕法定计量单位的构成

了解我国法定计量单位的构成

掌握SI全然单位

熟悉SI导出单位和SI单位的倍数单位

了解可与S