原创力文档c单元：01顾客接待
目的要求：本单元的目的是使学员能够
了解顾客对售货员的期瞧
有效地售货
处理顾客的意见投诉
有效地使用
实际能力：学员必须具备以下能力―
１－1穿着大方得体
要点：Ａ〕注重个人卫生〔干净整洁〕
Ｂ〕服装、鞋、服饰、饰品、妆容、发型等要符合店规
Ｃ〕必须配戴胸卡
Ｄ〕站姿站位
仪表是与人交往中最直截了当的第一印象，往往对事物的开展结果起决定作用，因此穿着要大方得体。
着装让人感到瞧着特别舒适、心旷神怡斗，整洁全体。
符合特定场合的穿着。比方：商店能够穿统一的制服。
穿出所在特定场所的特点特色。比方；具有民族特色。
着装：按公司要求工作时刻必须统一着工装，服装要干净、整洁，衣
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