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有目标就会赢

几年前，我完成了自传的写作，那是一次有味却困难的经历，是利用工作的间隙完成的。那以后，我曾宣誓，再也不写书了。

但我猜，自己估量还会写。

要是需要为本书寻什么借口的话，那确实是根基创作的方式不是从我自己的脑海里冒出来的。而是不人给予我的。

能够讲，这是一份退休礼物。离开GE〔通用电气〕以来，我碰到了成千上万了不起的人—他们是有抱负的男士和女士，布满活力、富有好奇心、不知满足、热爱商业生活。是他们给了我这份礼物—向我提出了许多千奇百怪的咨询题。为了给他们满足的答复，我必须把自己所明白的梳理清楚，撰写出来，编辑成册，把故事讲给他们听—本书确实是根基如此付梓，呈现在您面前的。

人们第一次向我提出那样的咨询题是在2001~2002年，当时我正为自传的发行在世界各地做巡回宣传。瞧到许多人与GE有着深厚感情，我感慨万分。不管是在美国，依旧在其他国家，人们告诉我许许多多关于他们在这家公司工作的故事，以及他们的姐妹、阿姨、父亲甚至祖父在这家公司做过的情况。

在这些故事之外，我还特不吃惊地瞧到，人们是多么迫切地盼瞧了解，如何才能把生意做好。

在讨论会中，有人要求我介绍一下GE的业绩鉴不体系，想明白我们如何把职员的工作划分为三种业绩类型，并给予相应的奖惩。而那些参加签名售书仪式的人那么盼瞧明白，我曾讲过任何公司的人力资源负责人都应该至少与首席财务官同样重要，我是否在夸大其词〔事实上没有，我是真心实意的〕。在访咨询芝加哥大学商学院的时候，一位来自印度的MBA学员请我完整地解释，一个真正出色的业绩考评结果应该是什么样的。

巡回宣传之后，提咨询的狂潮并未消退。不管是在机场、餐厅，依旧在电梯间里，各种咨询题接着向我涌来。有一天，我正在迈阿密的海滩上小憩，谁知有一个小伙子从水里游过来，讲起他有个搞特许经营的时机，咨询我有什么瞧法。只是，大局部咨询题依旧在我过往三年时刻里所参加的大约150场讨论会中提出来的。从纽约到上海，从米兰到墨西哥城，这些会议的听众人数从30到5000人不等。通常，我会和主持人—往往是某位财经记者—一起坐在台上，答复听众们从四面八方抛来的咨询题。

这些提咨询可谓五花八门，包括如何应对来自中国的竞争，如何治理那些才华出众但爱惹苦恼的人物，如何寻寻适合自己的工作，如何开展六西格玛品质先进方案，如何组建优秀的工作团队，如何在复杂的商业环境中担当领导职责，如何应付兼并收购，以及如何设计“杀手战略〞。

还有人咨询，要是我的工作业绩卓著，老总却总是熟视无睹，我该如何办？要是整个公司只有我一个人认为有改革的必要，要是我发现自己公司的预算程序漏洞百出，要是我盼瞧推动一种伟大的新产品的开发，但总部却不情愿提供足够的权力和资源支持……我又该如何办？

有的咨询题是，要是我发现公司的经理们讲话并不实事求是，要是我喜爱某位职员，但他的业绩却始终不尽如人意，使得我必须解雇他，要是我需要领导自己的组织从持续一年多的危机状态中走出来，我能够做些什么？

另外，还有关于满足不同的小孩们相互矛盾的要求的咨询题，有关于职业生涯的咨询题，以及其他一切可能的咨询题，例如打高尔夫球的咨询题、装修房屋的咨询题、通过步行马拉松来募捐的咨询题。又有如何才能实现自己的梦想，又不至于让不人产生敌意的咨询题；关于宏瞧经济走势、新兴产业和汇率动摇的咨询题等等。

具体的咨询题成千上万，只是尽大多数能够回结为如下一句话：

如何样才能赢？

这正是本书要谈的主题—赢。或许没有其他话题能让我有喜好再写一本书了！

因为我认为赢是伟大的，不仅仅是“好〞，而是真正—“伟大的〞。

在商业生活中，取得赢的结果是伟大的，因为当公司盈利的时候，人也得到了健壮成长。对成功企业的每个职员来讲，他们在市场上有了更多的工作时机和创业时机，他们对今后更加布满自信，有钞票送自己的小孩上大学，能得到更好的医疗效劳，买得起度假不墅，退休生活也有了更好的保障。企业的盈利还让他们有时机回报社会，除了纳税之外，还有许多其他的方法—因为他们能够把更多的时刻和资金奉献给慈善机构，比方到社区学校往当辅导员等。赢的结果能够惠及四面所有的

人—让世界变得更美好。

相反，当企业亏损和失败的时候，每个人都会遭受打击。人们变得忧心忡忡，私人的财务状况更加脆弱，能帮不人做情况的时刻和资金也更为有限。他们做的情况让家人感到担忧和难过。还有，一旦失业，他们也特别难再给国家缴纳更多的税款。

那个地点简单地谈谈税收，或者更普遍地讲，有关政府的作用咨询题。

显然，政府是社会的重要组成局部。首要的一点是，政府要保卫我们所有的人，因为不管是现在依旧可预见的今后，那些对我们国家平安的恶意突击有可能还会不断出现。政府要做的还远远不止这点，它需要提供司法体系、教育、治安、消防、公路、港口、福利和医院