2026年链家人力笔试测试题含答案解析.docxVIP

2026年链家人力笔试测试题含答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪个选项是房地产经纪人的职业道德准则？()

A.获取客户最大利益

B.违法获利

C.诚实守信

D.欺骗客户

2.在房地产交易过程中，以下哪项行为是合法的？()

A.伪造交易文件

B.帮助客户隐瞒真实交易价格

C.公开透明地处理交易事宜

D.暗中收取回扣

3.房地产经纪人应该如何处理客户投诉？()

A.忽略投诉，不予理睬

B.诚恳接受，积极解决

C.拒绝沟通，推卸责任

D.拖延时间，等待客户自行放弃

4.以下哪个选项不属于房地产经纪人的职责范围？()

A.提供市场行情分析

B.协助客户进行贷款申请

C.代客户签订合同

D.提供法律咨询

5.在房地产交易中，以下哪个选项是影响交易价格的主要因素？()

A.房地产经纪人的服务费

B.房屋的装修情况

C.房屋的位置和周边环境

D.房屋的历史交易价格

6.房地产经纪人应该如何与客户建立信任关系？()

A.过度夸大房屋优点

B.保持诚实，提供真实信息

C.忽视客户需求，只推荐高价房源

D.隐瞒房屋缺陷

7.在房地产交易中，以下哪个选项是房地产经纪人的首要职责？()

A.获取最大佣金

B.协助客户完成交易

C.推销房屋，提高知名度

D.逃避法律责任

8.以下哪个选项是房地产经纪人应该具备的专业技能？()

A.良好的沟通能力

B.强大的销售技巧

C.丰富的法律知识

D.以上都是

9.在房地产交易中，以下哪个选项是合法的房屋广告内容？()

A.房屋价格未标明

B.房屋面积夸大

C.房屋位置描述准确

D.房屋缺陷未披露

10.房地产经纪人应该如何处理客户纠纷？()

A.偏袒一方，激化矛盾

B.保持中立，寻求双方共识

C.忽略纠纷，不予处理

D.暗中调解，不告知客户

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是房地产经纪人应当具备的基本素质？()

A.良好的沟通能力

B.诚信守法

C.专业知识丰富

D.良好的心理素质

E.过硬的身体素质

12.房地产交易中的合同通常包括以下哪些内容？()

A.交易双方的基本信息

B.房屋的详细信息

C.交易价格及支付方式

D.交易时间及流程

E.交易双方的权利和义务

13.在房地产市场中，以下哪些因素会影响房价？()

A.地理位置和交通条件

B.房屋的建筑年代和结构

C.周边配套设施和绿化环境

D.经济发展水平和政策调控

E.市场供需关系

14.房地产经纪人在与客户沟通时，应遵循以下哪些原则？()

A.诚信原则

B.尊重客户原则

C.专业原则

D.保密原则

E.服务至上原则

15.房地产经纪人应当如何处理客户投诉？()

A.主动了解投诉原因

B.积极寻找解决方案

C.保持冷静，避免情绪化

D.及时向客户反馈处理进展

E.避免责任推诿

三、填空题(共5题)

16.房地产经纪人在签订合同时，必须确保合同中明确列明______，以避免日后产生纠纷。

17.房地产经纪人进行市场调研时，需要收集的数据包括______、______、______等，以便为客户提供更准确的市场分析。

18.房地产经纪人在带看过程中，应向客户详细介绍房屋的______、______、______等信息，以便客户全面了解房屋情况。

19.房地产经纪人在为客户提供贷款服务时，应向客户介绍______、______、______等贷款产品，以满足不同客户的需求。

20.房地产经纪人在服务过程中，应严格遵守______、______、______等职业道德规范，以树立良好的职业形象。

四、判断题(共5题)

21.房地产经纪人可以隐瞒房屋的缺陷，以免影响交易。()

A.正确B.错误

22.房地产经纪人只需关注自身的业绩，无需关心客户的满意度。()

A.正确B.错误

23.房地产经纪人可以接受客户的任何要求，即使这些要求超出了法律和道德的范畴。()

A.正确B.错误

24.房地产经纪人可以同时在多个平台发布同一房源信息，以提高成交机会。()

A.正确B.错误

25.房地产经纪人在与客户签订合同时，可以不向客户说明合同条款的具体内容。()

A.正确