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2026年快递分拣员实操技能考核试题及答案

一、包裹初检与信息比对（共10分）

【场景】

传送带匀速送来50票到件，面单为电子热敏纸，部分出现褶皱、二次粘贴、条码断针。考生需在5分钟内完成初检，并将异常件放入红色周转筐，正常件放绿色筐，同时在PDA内完成“到件”扫描。

评分细则

1.异常件漏检1票扣1分，错检1票扣1分，最高扣10分。

2.未在PDA内逐票执行“到件”扫描，扣5分。

3.未按红绿筐分类，扣5分。

标准答案与操作要点

1.异常识别：

①条码缺失＞8mm或断针＞3处；

②面单褶皱遮盖关键信息＞1/3面积；

③二次粘贴导致条码层叠；

④外包装明显破损露内物；

⑤集包袋封口条断裂。

2.扫描顺序：先扫“运单号”→系统自动比对“始发网点”“目的网点”“重量”→出现“重量差异＞50g”或“目的网点变更”即弹窗提示，考生需手动确认。

3.异常件在PDA内点击“异常登记”→选择“面单异常”或“包装破损”→拍照→保存→打印异常标签贴于包裹最小面。

二、DWS动态秤称重与体积测量（共10分）

【场景】

考生随机抽取20票已初检包裹，放置DWS皮带，完成“称重+量方+拍照”三合一，系统自动比对是否与始发网点上传数据一致，误差阈值：重量±20g，体积±5%。若超出，考生需人工复判并标注原因。

评分细则

1.未将包裹居中放置，导致数据缺失，扣2分/票。

2.发现误差未人工复判，扣2分/票。

3.复判原因描述空白或明显不合理，扣1分/票。

标准答案与操作要点

1.包裹最小面朝向摄像头，保证面单完整入镜。

2.重量差异常见原因：

①始发网点未扣除集包袋重量；

②客户中途加塞发票；

③始发秤未校准。

3.体积差异常见原因：

①不规则包裹未按“最大外径”测量；

②始发网点用标准箱模板，实际改用软袋。

4.人工复判路径：PDA→“数据复核”→输入实际值→选择原因→拍照→提交。

三、分拣线格口映射与建包（共20分）

【场景】

系统随机生成分拣任务：120个格口对应全国34个省级流向，其中8个为临时加班车流向，考生需在10分钟内在PDA内完成“格口→目的地”映射核对，并打印格口标签贴于对应分拣袋；随后进入分拣线实操，需在25分钟内将300票包裹准确投入格口，最后对8个加班车流向进行“建包+封签+称重+挂签”。

评分细则

1.映射错误1格口扣2分。

2.错分1票扣1分，最高扣15分。

3.建包未使用“十字+一字”封签，扣2分/袋。

4.封签后未称重或未挂签，扣1分/袋。

5.未按“重不压轻、大不压小”装袋，扣1分/袋。

标准答案与操作要点

1.映射原则：

①优先使用“标准三位区号”与“格口号”一一对应；

②加班车流向在格口号前加“T”前缀，防止混投。

2.分拣技巧：

①眼—手—口同步，口读尾号后三位，眼看格口颜色，手投包裹；

②采用“三三制”：左手三票、右手三票，交替投放，减少转身。

3.建包流程：

①将加班车包裹全部取出，按“票数≤50且重量≤20kg”分袋；

②使用全新集包袋，内衬防水膜；

③封签：先横向绕袋口一周（十字），再纵向一次性热熔（一字），保证破拆即留痕；

④称重：使用悬挂秤，精确到0.01kg，误差＞0.1kg需拆袋复点；

⑤挂签：使用“加班车专用条码签”，正面朝外，条码垂直于地面，方便装车扫描。

四、异形件与易碎品特殊处理（共10分）

【场景】

现场提供10票异形/易碎包裹：超长羽毛球拍、圆柱形海报筒、玻璃瓶装酱酒、三角棱镜、球形鱼缸、冷藏药品箱、木架包装机床零件、软塌衣物袋、油桶、带磁悬浮底座台灯。考生需在5分钟内完成识别、选择对应缓冲材料、加固方式，并正确分配存储区。

评分细则

1.未使用“易碎贴”或贴错位置，扣1分/票。

2.加固材料选择错误，扣1分/票。

3.存储区混放，扣1分/票。

标准答案与操作要点

1.易碎贴统一贴在面单上方1/3处，红色箭头指向最脆弱部位。

2.加固方案：

①羽毛球拍：气泡柱+五层瓦楞箱+“向上”箭头；

②酱酒：EPE珍珠棉套+蜂窝板隔档+“玻璃”标识；

③鱼缸：蜂窝板围板+护角条+“禁止平放”；

④冷藏药品：立即放入2—8℃冷库，贴“冷链”标签；

⑤油桶：使用防漏托盘，单独存放于“液体隔离区”。

3.存储区划分：

A区：常温普货；

B区：易碎贵重物品；

C区：冷链；

D区：液体隔离；

E区：超大超重。

4.记录：PDA→“异形登记”→拍照→系统同步生成“异形件追踪号”。

五、安检机判图与开包查验（共10分）

【场景】

考生轮流担任“安检值机员”，现场模拟X光机连续过包50票，其中混有3票违禁品：①压力罐防晒喷雾150ml、②未申报锂电池100Wh、③管制刀具（未开刃训练模型）。考生需在图像出现后5秒