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养老院老人家庭关怀制度

引言：随着人口老龄化趋势的加剧，为养老院老人提供家庭关怀服务成为一项紧迫而重要的任务。本制度旨在通过建立科学、规范的服务体系，提升老人生活质量，促进社会和谐。制度适用于所有参与养老服务的员工，核心原则是尊重、关爱、专业、高效。通过明确部门职责、优化组织架构、规范工作流程，确保服务质量和效率。制度强调以人为本，注重老人心理健康，同时加强部门协作，形成服务合力。在执行过程中，应严格遵守相关规定，确保老人权益得到保障，为构建和谐社会贡献力量。

一、部门职责与目标

（一）职能定位：本制度责任部门在公司组织架构中处于核心地位，负责养老院老人的家庭关怀服务。部门与其他部门紧