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2026年质量管理师面试题及答案含质量检测

一、单选题（每题1分，共10题）

1.质量管理体系中，PDCA循环的最后一个阶段是？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

2.ISO9001:2015标准中，组织最高管理者的职责不包括？

A.确保质量方针的建立和实施

B.提供必要的资源支持

C.亲自参与所有质量改进活动

D.确保质量目标的设定

3.某产品抽样检验采用AQL=2.5%的标准，样本大小为100，若检出不合格品5件，则该批产品判为？

A.合格

B.不合格

C.待定

D.需复检

4.六西格玛管理中，“DMAIC”的第一步是？

A.Control（控制）

B.Analyze（分析）

C.Improve（改进）

D.Define（定义）

5.测量系统分析（MSA）中，GRR（测量系统重复性和再现性）主要关注？

A.测量设备的精度

B.测量人员的一致性

C.样本数据的分布

D.测量环境的稳定性

6.某电子元器件的尺寸要求为50±0.1mm，若测量结果为49.95mm，则该产品？

A.合格

B.不合格

C.待判

D.需返修

7.质量成本中，预防成本和鉴定成本属于？

A.内部故障成本

B.外部故障成本

C.预防成本

D.评估成本

8.过程能力指数Cp=1.33时，表明该过程？

A.产能不足

B.过于保守

C.具有较高能力

D.需要改进

9.不合格品控制程序中，以下哪项是错误的做法？

A.建立不合格品台账

B.对不合格品进行标识和隔离

C.允许不合格品直接放行

D.跟踪不合格品的处置结果

10.统计过程控制（SPC）中，控制图上出现“异常模式”时，应优先考虑？

A.增加样本量

B.查找特殊原因

C.调整控制限

D.忽略该数据

二、多选题（每题2分，共5题）

1.质量管理体系文件结构通常包括哪些层次？

A.质量手册

B.程序文件

C.指导书

D.操作规程

E.记录

2.影响测量系统精度的因素有哪些？

A.测量设备的校准状态

B.测量人员的技能水平

C.测量方法的标准化程度

D.测量环境的温度变化

E.样本选择的不随机性

3.六西格玛管理中，控制阶段（Control）的主要工作包括？

A.监控过程性能

B.确保改进效果持续

C.建立控制计划

D.追加资源支持

E.识别潜在风险

4.质量成本主要包括哪些类别？

A.预防成本

B.鉴定成本

C.内部故障成本

D.外部故障成本

E.返工成本

5.不合格品控制程序中，哪些措施有助于减少不合格品的产生？

A.加强过程监控

B.实施首件检验

C.提供员工培训

D.返工不合格品

E.优化产品设计

三、判断题（每题1分，共10题）

1.ISO9001标准要求组织必须进行内部审核和管理评审。（对）

2.抽样检验适用于所有质量特性。（错）

3.测量系统分析（MSA）只需要进行一次即可。（错）

4.过程能力指数Cp1时，表明过程能力不足。（对）

5.所有不合格品都必须经过返修才能放行。（错）

6.质量改进活动必须由最高管理者主导。（对）

7.SPC控制图上的点子呈趋势状属于异常模式。（对）

8.预防成本比鉴定成本更容易控制。（错）

9.AQL（接受质量水平）越高，生产方风险越大。（错）

10.六西格玛管理只适用于制造业。（错）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述PDCA循环在质量管理体系中的应用。

答：PDCA循环是质量管理体系的核心工具，包括四个阶段：

-计划（Plan）：识别问题，分析原因，制定改进目标和措施。

-执行（Do）：实施计划，收集数据。

-检查（Check）：评估结果，与目标对比，识别偏差。

-处理（Act）：标准化成功经验，纠正偏差，防止问题复发。

该循环是持续改进的基础。

2.简述SPC控制图的应用步骤。

答：SPC控制图的应用步骤包括：

-确定控制对象和测量方法；

-收集数据并计算统计量（如均值、标准差）；

-绘制控制图并设定控制限（通常为均值±3σ）；

-分析控制图，识别异常模式（如点子超出控制限、趋势状等）；

-采取纠正措施并持续监控。

3.简述不合格品控制程序的主要要求。

答：不合格品控制程序的主要要求包括：

-标识与隔离：对不合格品进行明确标识并隔离存放；

-记录与追溯：建立不合格品台账，记录处置过程；

-评审与处置：由相关部门评审，决定返工、报废或放行；

-预防措施：分析原因，防止同类问题再次发生。

4.简述六西格玛管理中“定义”阶段的主要工作。

答：“定义”阶段的主