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居家健康监测平台服务合同

甲方：[甲方全称]

法定代表人/负责人：[甲方代表姓名]

地址：[甲方地址]

联系方式：[甲方联系邮箱/固定电话]

乙方：[乙方全称]

法定代表人/负责人：[乙方代表姓名]

地址：[乙方地址]

联系方式：[乙方联系邮箱/固定电话]

鉴于甲方需为[监测对象范围，如辖区内居家隔离人员、重点管控人群]提供居家健康监测服务，乙方具备合法运营居家健康监测平台的资质及技术能力，双方经平等协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.基础服务

1.1监测对象建档：乙方提供信息录入系统，支持监测对象姓名、身份证号（脱敏处理）、居住地址、健康基线等信息建档，确保信息可追溯、准确无误。

1.2健康数据采集：兼容手机APP、微信小程序自主填报（体温、症状、核酸/抗原结果），支持主流智能穿戴设备自动采集（体温、心率），数据采集间隔按甲方要求设置（默认每12小时1次）。

1.3实时预警通知：设置异常阈值（体温≥37.3℃、疑似症状），异常数据5分钟内自动推送至甲方管理人员（短信+APP）、监测对象本人（短信+APP），同步标记异常对象。

1.4数据分析报告：每日生成《监测日报》（含人数、异常分布），每周生成《周报》（趋势分析），每月生成《月报》（区域风险评估），报告以电子文档发送至甲方指定邮箱，支持导出Excel/PDF。

1.5应急联动：对接甲方社区网格员、卫生服务中心系统，异常数据一键推送至对应责任人，支持在线发起上门复核、转运申请。

2.增值服务（可选）

2.1智能设备租赁：乙方提供符合要求的测温设备，租赁费用[X元/台/月]，损坏/丢失按[Y元/台]赔偿。

2.2定制分析：额外定制风险模型等报告，按[Z元/次]收费。

2.3现场支持：现场培训、调试服务[W元/人/天]，差旅由甲方承担。

二、服务期限

1.期限自[YYYY年MM月DD日]起至[YYYY年MM月DD日]止，共计[X]个月。

2.期满前30日可协商续签；未续签但继续使用的，自动延续1个月，最多延续3次。

3.试用期7日：甲方可因服务不达标解除合同，乙方3日内退还已付费用。

三、费用及支付

1.费用构成

1.1基础服务费：[X元/人/月]（按实际有效监测人数结算，有效指完成80%以上数据填报）。

1.2增值服务费：按实际发生额结算。

1.3税费：不含税价，乙方开具[增值税普通/专用发票]，税费由乙方承担。

2.支付方式

2.1银行转账至乙方指定账户（开户名：[乙方全称]，开户行：[乙方开户银行]，账号：[乙方账号]）。

2.2支付节点：

-预付款：合同生效5日内，支付首月基础服务费50%+首月增值服务费；

-月度结算：每月结束5日内核对数据，甲方5日内支付剩余50%基础服务费+当月增值服务费；

-试用期解除：乙方3日内退还预付款。

3.逾期责任

甲方逾期支付，每逾期1日按应付未付金额万分之五支付违约金；逾期超15日，乙方有权暂停服务。

四、双方权利义务

（一）甲方权利义务

1.权利：监督服务质量、查阅下载数据报告、要求调整功能（每月≤2次，超出收费）、服务不达标时扣减费用/解除合同。

2.义务：提供合法准确的监测对象信息、督促填报数据、按时付费、提供对接资料、不得泄露平台账号/数据。

（二）乙方权利义务

1.权利：按时收取费用、要求甲方提供合法信息、拒绝违法违规要求、逾期付费超15日暂停服务。

2.义务：

-具备合法资质（等保三级备案、增值电信许可证等），符合《网络安全法》《个人信息保护法》；

-平台每月downtime≤2小时，超出按比例减免对应月份基础服务费；

-数据传输SSL加密、存储AES-256加密，仅用于本服务，不得泄露第三方（授权/法规除外）；

-数据存储≥12个月，期满按甲方要求删除/脱敏；

-数据泄露24小时内通知甲方及监管部门，承担全部损失；

-7×24小时技术支持，工作时间响应≤1小时，非工作时间≤2小时；

-保密期限：合同终止后3年。

五、平台技术标准

1.兼容性：支持Android8.0+、iOS12.0+，兼容微信小程序；

2.数据同步：填报数据5分钟内同步，智能设备数据10分钟内同步；

3.预警准确：误报率≤1%，漏报率≤0.5%；

4.系统安全：通过等保三级备案，具备入侵检测、漏洞扫描；

5.数据备份：每日异地备份，保留≥12个月。

六、违约责任

1.甲方责任：

-提供虚假信息导致损失，赔偿乙方全部损失；

-泄露数据导致第三方损失，承担全部赔偿；

-提前解除合同（非乙方违约），支付剩余服务费20%违约金。

2.乙方责任：

-服务不达标，甲方按比例扣减费用；

-连续7天不达标，甲方可解除合同，乙方退还未服务费用+支付合同总金额10%违约金；

-数据泄露，赔偿甲方、监测对象全部损失（含精神损害、监管处罚），甲方可解除合同；

-技术支持逾期