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教育培训师岗位职责

教育培训师岗位职责

一、岗位概述

教育培训师是企业人才发展体系的核心执行者，通过系统化课程研发、精准化培训实施、科学化效果评估，支撑员工能力提升与业务目标达成。岗位需紧密对接企业战略与业务需求，构建“需求-设计-实施-评估-优化”闭环培训体系，确保培训资源高效利用，培训成果可衡量、可转化，最终驱动组织能力与绩效持续增长。

二、核心职责与数据指标

（一）课程研发与体系优化

职责描述：

1.课程体系搭建：基于企业战略、岗位胜任力模型及业务痛点，构建分层分类课程体系（如新员工入职培训、岗位技能进阶、领导力发展、专项业务赋能等），明确各层级课程目标、内容框架与学习路径。

2.课程内容开发：针对不同受众（基层员工、中层管理者、高层领导）设计标准化课程，包括理论讲解、案例研讨、实操演练、沙盘模拟等多元形式，确保内容兼具专业性、实用性与趣味性。同步开发配套教学资源（如PPT、讲义、题库、视频微课、实操手册等）。

3.课程迭代更新：定期跟踪行业趋势、业务变化及学员反馈，对现有课程进行优化升级，确保内容与业务需求同步。

数据指标：

-年度课程体系覆盖率：覆盖100%核心岗位序列，课程数量不少于50门（按岗位层级/职能分类）；

-课程开发时效：单门标准化课程平均开发周期≤15个工作日（复杂课程≤30个工作日）；

-课程更新频率：每季度至少完成3门核心课程内容迭代，年度课程更新率≥20%；

-教学资源配套率：100%课程配套标准化教材，80%以上课程配套视频微课/实操工具。

（二）培训计划与执行管理

职责描述：

1.培训需求诊断：通过问卷调研、访谈、绩效数据分析等方式，精准识别各层级/部门培训需求，形成年度/季度/月度培训计划，明确培训主题、对象、时间、形式、预算及预期目标。

2.培训组织与实施：统筹培训全流程管理，包括讲师协调、场地安排、物料准备、学员组织、现场控场、应急处理等，确保培训按计划有序开展。针对不同培训场景（线下集中、线上直播、混合式学习）制定差异化执行方案。

3.培训过程监控：实时跟踪培训进度，通过签到、互动率、课堂测验等方式监控学员参与度，及时解决培训中出现的突发问题（如设备故障、内容适配性不足等）。

数据指标：

-年度培训计划完成率：≥98%（因业务调整可延期，但需提前3个工作日备案）；

-培训场次：年度开展培训≥120场（其中线下集中培训≥40场，线上直播≥60场，专项项目≥20场）；

-人均培训时长：年度人均培训时长≥60小时（管理层≥80小时，一线员工≥40小时）；

-培训出勤率：单场培训出勤率≥90%，年度平均出勤率≥85%；

-线上课程完成率：线上直播课程完播率≥80%，录播课程学习完成率≥70%。

（三）学员发展与学习管理

职责描述：

1.学员档案建立：为每位学员建立动态学习档案，记录培训经历、考核成绩、能力提升轨迹、反馈意见等，形成“一人一档”学员画像，支撑个性化学习推荐。

2.学习路径规划：基于岗位需求与学员能力短板，为关键岗位员工设计个性化学习路径（如“3个月新员工启航计划”“6个月经理进阶营”），明确阶段性学习目标与任务。

3.学习跟踪与辅导：通过学习平台数据跟踪学员学习进度，对进度滞后或学习困难学员进行一对一辅导，协调资源解决学习障碍（如安排答疑、提供补学机会等）。

数据指标：

-学员档案完整率：100%在职员工建立电子化学习档案，档案信息更新及时率≥95%；

-个性化学习计划覆盖率：年度为80%以上核心岗位员工制定个性化学习路径；

-学习进度达标率：个性化学习计划阶段性完成率≥85%；

-学员问题响应时效：学员学习咨询24小时内响应，72小时内解决率≥90%。

（四）培训效果评估与持续改进

职责描述：

1.评估体系设计：构建柯氏四级评估模型（反应层、学习层、行为层、结果层），针对不同培训项目设计差异化评估方案，确保培训效果可量化、可追溯。

2.数据收集与分析：通过问卷、访谈、实操考核、绩效数据对比等方式收集评估数据，形成《培训效果分析报告》，识别培训亮点与改进点。

3.改进措施落地：基于评估结果优化课程内容、教学方法、培训形式，形成“评估-反馈-优化”闭环，持续提升培训有效性。

数据指标：

-评估覆盖率：100%培训项目完成柯氏四级评估（反应层≥95%，学习层≥90%，行为层≥70%，结果层≥5