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2025年江西省社区网格管理员招聘考试(社区工作知识)历年参考题库含答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.社区网格管理员的主要职责是以下哪项？()

A.管理社区公共事务

B.协助政府部门进行社会治安管理

C.组织社区文化活动

D.以上都是

2.以下哪项不是社区网格管理员应具备的基本素质？()

A.良好的沟通能力

B.较强的法律知识

C.良好的团队合作精神

D.熟练的计算机操作技能

3.社区网格管理员在处理居民纠纷时，应首先做什么？()

A.坚持自己的立场

B.倾听居民的意见和诉求

C.忽略居民的情绪

D.直接做出判断

4.社区网格管理员在组织社区活动时，如何确保活动的参与度？()

A.单方面决定活动内容

B.广泛征求居民意见

C.只邀请社区干部参加

D.不考虑居民的兴趣爱好

5.社区网格管理员在发现社区安全隐患时，应如何处理？()

A.立即上报

B.等待居民投诉

C.私下处理

D.忽略不报

6.社区网格管理员在服务居民时，应遵循的原则是什么？()

A.以自我为中心

B.以居民需求为导向

C.以政府利益为重

D.以完成任务为唯一目标

7.社区网格管理员在处理居民投诉时，应采取的态度是什么？()

A.冷淡处理

B.耐心倾听

C.忽视投诉

D.拒绝沟通

8.社区网格管理员在开展工作时，应如何维护居民的隐私权？()

A.公开居民的个人信息

B.未经允许不泄露居民信息

C.强制居民提供个人信息

D.随意使用居民信息

9.以下哪项不是社区网格管理员的工作内容？()

A.协助政府开展政策宣传

B.组织社区教育培训

C.处理居民个人纠纷

D.开展社区环境卫生整治

二、多选题(共5题)

10.社区网格管理员在开展社区工作时，需要具备哪些能力？()

A.沟通协调能力

B.组织管理能力

C.法律法规知识

D.社区服务意识

E.创新思维能力

11.以下哪些是社区网格管理员在处理居民纠纷时应遵循的原则？()

A.公平公正

B.以事实为依据

C.尊重居民

D.积极调解

E.保密原则

12.社区网格管理员在组织社区活动时，应考虑哪些因素？()

A.居民的兴趣爱好

B.社区的实际情况

C.活动的安全性

D.活动的经费预算

E.政府的政策导向

13.社区网格管理员在收集居民意见时，可以通过哪些途径？()

A.社区座谈会

B.居民问卷调查

C.网络平台沟通

D.个别访谈

E.现场观察

14.社区网格管理员在维护社区安全时，需要关注哪些方面？()

A.社区治安状况

B.公共设施安全

C.居民消防安全意识

D.食品安全监管

E.环境卫生状况

三、填空题(共5题)

15.社区网格管理员应通过多种渠道，及时向居民传达政府政策，确保政策信息传达的

16.社区网格管理员在处理居民纠纷时，应当秉持的原则是：

17.社区网格管理员应定期对社区内的

18.社区网格管理员在开展社区工作时，需要记录的工作内容包括

19.社区网格管理员应积极参与社区组织的各类活动，增进与居民的

四、判断题(共5题)

20.社区网格管理员可以不经居民同意，直接查阅其个人信息。()

A.正确B.错误

21.社区网格管理员在处理居民纠纷时，可以不听取双方意见，直接做出判断。()

A.正确B.错误

22.社区网格管理员在组织社区活动时，只需考虑活动成本，不必考虑居民的实际需求。()

A.正确B.错误

23.社区网格管理员发现社区安全隐患，可以不立即上报，等到问题严重后再处理。()

A.正确B.错误

24.社区网格管理员在开展工作时，可以自行制定工作计划和规则，无需遵守相关规定。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述社区网格管理员在社区治理中的作用。

26.如何有效提升社区网格管理员的服务质量？

27.社区网格管理员在处理居民投诉时应注意哪些问题？

28.社区网格管理员在组织社区活动时应遵循哪些原则？

29.如何加强社区网格管理员与居民之间的沟通与联系？

2025年江西省社区网格管理员招聘考试(社区工作知识)历年参考题库含答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】社区网格管理员负责社区日常管理和服务，包括管理