2026年商业分析师考试题库（附答案和详细解析）（0102）.docxVIP

商业分析师专业能力考试试卷

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

商业分析师在需求分析中，区分“业务需求”与“用户需求”的核心依据是？

A.需求提出者的职位层级

B.需求对组织战略目标的直接关联性

C.需求的技术实现难度

D.需求的紧急程度

答案：B

解析：业务需求是组织层面为实现战略目标的高层次需求（如“提升客户满意度”），用户需求是特定角色完成任务的具体需求（如“客服需要快速查询客户历史订单”），核心区别在于对战略目标的直接关联性。A选项职位层级不直接决定需求类型；C、D属于需求优先级评估因素，非分类依据。

以下哪项是业务流程建模（BPM）的主要目标？

A.记录员工日常工作行为

B.识别流程中的冗余环节与瓶颈

C.制定员工绩效考核标准

D.统计部门年度工作量

答案：B

解析：业务流程建模通过图形化工具（如BPMN）描述流程步骤，核心目标是分析流程效率，发现冗余或瓶颈（如审批环节过多）。A是工作记录而非建模目标；C属于绩效管理范畴；D是工作量统计，与流程优化无关。

数据驱动决策中，“相关性”与“因果性”的本质区别是？

A.相关性是统计现象，因果性需验证逻辑关系

B.相关性仅适用于定量数据，因果性适用于定性数据

C.相关性需大样本支持，因果性无需样本量

D.相关性可直接用于决策，因果性需进一步分析

答案：A

解析：相关性指两个变量间的统计关联（如销售额与广告投入正相关），但可能受第三方变量影响；因果性需通过实验或逻辑验证（如A导致B）。B错误，两者均适用于定量数据；C错误，因果性同样需要样本支持；D错误，相关性需谨慎用于决策，避免“伪相关”。

利益相关者分析的“权力-利益矩阵”中，对“高权力-低利益”的群体应采取的策略是？

A.保持告知

B.重点管理

C.令其满意

D.监督观察

答案：C

解析：权力-利益矩阵中，高权力-高利益需重点管理（如CEO）；高权力-低利益需令其满意（如监管机构）；低权力-高利益需保持告知（如终端用户）；低权力-低利益可监督观察。因此C正确。

SWOT分析中，“机会（Opportunity）”通常指？

A.组织内部可优化的资源

B.外部环境中有利于组织的因素

C.竞争对手的劣势

D.市场需求的短期波动

答案：B

解析：SWOT分析中，优势（S）和劣势（W）是内部因素，机会（O）和威胁（T）是外部因素。机会指外部环境中可利用的有利条件（如政策扶持、新技术出现），因此B正确。A属于优势或劣势；C是竞争对手分析，非SWOT中的机会；D若为长期趋势可能是机会，短期波动不构成机会。

敏捷开发中，商业分析师（BA）的核心职责是？

A.编写完整的需求规格说明书（SRS）

B.在迭代中持续细化和验证需求

C.负责项目整体进度管理

D.设计系统架构与技术方案

答案：B

解析：敏捷模式强调需求的渐进明细，BA需在每个迭代中与开发团队、用户协作，细化用户故事并验证交付物是否符合需求。A是瀑布模型的做法；C是项目经理职责；D是架构师职责。

KPI（关键绩效指标）设计的SMART原则中，“R”指？

A.Relevant（相关性）

B.Realistic（可实现性）

C.Reasonable（合理性）

D.Repeatable（可重复）

答案：A

解析：SMART原则为Specific（具体）、Measurable（可衡量）、Achievable（可实现）、Relevant（相关）、Time-bound（有时限）。因此R指相关性（与战略目标相关），B是Achievable的误解。

商业论证（BusinessCase）的核心作用是？

A.记录项目开发过程中的问题

B.证明项目在财务上的可行性

C.协调跨部门资源分配

D.定义项目范围与验收标准

答案：B

解析：商业论证通过成本效益分析、风险评估等，证明项目对组织的价值（如ROI、战略匹配度），是项目启动的决策依据。A是项目日志内容；C是项目管理职责；D是范围说明书的作用。

用户故事（UserStory）的标准模板是？

A.作为[角色]，我需要[功能]，以便[收益]

B.当[场景]时，系统应[行为]，满足[需求]

C.系统需支持[操作]，输入[数据]，输出[结果]

D.利益相关者希望[目标]，通过[方法]，达到[效果]

答案：A

解析：用户故事的标准格式为“作为，我想要，以便”（Asa,Iwant,sothat）。B是验收标准的描述；C是功能需求的技术描述；D是业务需求的高层次表述。

风险评估中，“风险影响度”与“风险概率”的关系是？

A.两者相乘得到风险优先级

B.影响度决定概率，概率反作用于影响度

C.仅影响度需重点关注，概率可忽略

D.两者相加得到风险优先级

答案：A

解