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无人机物流配送服务协议

一、合同主体与定义

本协议由以下双方共同订立，并约定相关服务事项。甲方为服务需求方，负责提供配送物品及相关信息；乙方为服务提供方，负责操作无人机物流配送。具体定义如下：甲方指____________________（以下称甲方），乙方指____________________（以下称乙方）。双方同意基于公平自愿原则建立合作关系，避免涉及任何具体时间描述如签订日期仅概括为合同签署后生效。服务内容涵盖无人机配送物品的取件、运输及交付，排除任何政治敏感或不良信息涉及。

（一）合同背景

双方鉴于市场需求的增长和无人机技术在物流领域的应用潜力，旨在建立一种高效安全的新型配送模式。甲方需保证提供配送物品的真实合法性，乙方则负责确保全程操作符合国家相关法规，包括安全飞行标准和数据保护措施。本协议不涉及敏感细节如个人隐私，所有需填写信息以匿名方式处理避免侵权风险。

（二）核心概念界定

在协议范围内，无人机配送指乙方使用合规无人机设备完成物品运送，包括规划路线、实时监控及交付确认；物品包括非违禁品如文件或小型商品，排除危险物品；风险控制涵盖设备故障和外部干扰管理。双方明确职责边界，确保服务范围透明关联后续条款。

二、服务范围与操作要求

乙方承诺为甲方提供全面的无人机物流配送服务，具体细节包括配送区域划定在预设路线内覆盖城市及郊区环境，配送频次依据甲方需求动态调整每次飞行间隔；操作流程从取件开始乙方需在约定时间点通过自动系统调度无人机确保不延误，运输中采用智能避障技术避免碰撞风险，交付环节包括签收确认回传给甲方；性能指标要求无人机飞行高度控制在一定范围内保证安全，配送时间平均缩短为常规物流的一半并实时更新状态信息。

（一）服务内容明细

服务覆盖物品的重量限值不超过一定标准，乙方提供包装建议避免运输损坏；支持多种配送模式如单次快递或定期订阅；附加服务包括保险覆盖建议甲方自主选择。乙方负责维护设备稳定运行，定期更新软件系统适应不同天气条件。

（二）执行标准

乙方需遵守国家无人机管理条例，包括飞行前安全自检和紧急停机机制；甲方配合提供准确地点描述避免地理偏差。每次服务生成数据报告共享甲方强化关联性，确保无隐私泄露风险如姓名或地址用替代标识。

三、双方责任与义务

双方各自承担明确职责，推动服务顺利执行减少潜在风险。甲方主要义务包括按时提供配送物品确保完整性，准确报备信息如目的地标识为预设代码代替真实地址；支付相关费用遵守约定期限；配合乙方安全培训避免人为干扰操作。乙方主要义务包括保证无人机安全飞行采用多重认证系统，维护设备完好定期校准传感器；处理突发问题如天气影响时启动备选方案；数据存储加密保护避免外部访问。

（一）责任分工

在配送过程中，甲方负责物品初始状态检查并签署交接单；乙方承担全程运输责任直至交付完成，如遇技术问题即时通知甲方协同解决。双方承诺履行互惠原则强化合作链接。

（二）安全与合规

乙方必须遵守国家安全规范例如限飞区域标记和噪音控制；甲方监督服务质量反馈改进建议。双方共同建立应急响应机制预防风险，确保不违反协议核心要求。

四、服务费用与支付方式

服务费用基于实际配送量计算涵盖基础费和里程附加，甲方在每次服务完成后某时间段内支付乙方指定账户，支付方式支持在线转账或数字钱包；费用明细包括设备使用费和人工管理成本每单固定计算避免歧义。甲方逾期支付需承担滞纳金按约定比例每日累积但不影响其他条款执行。

（一）费用结构

基础费用依据物品尺寸分类设定梯度价；额外费用如高峰时段加急配送需提前商议。乙方提供月度账单整合所有服务避免隐私暴露以编号形式呈现。

（二）支付流程

甲方收到乙方电子账单后在某工作日内完成支付，发票自动发送至甲方指定沟通渠道；双方约定结算周期如周结或月结依据业务量灵活调整强化实用性。

五、违约责任

任何一方未能履行本协议义务即构成违约需承担相应责任。甲方违约情况包括未按时支付费用或提供虚假信息，则乙方有权中止服务并追偿损失金额按合同总额比例计算；乙方违约情况如配送延误或物品损坏，则需赔偿甲方直接损失并优先通过服务补救如免费重新配送。

（一）违约处理

违约方需在知悉问题后某时间段内书面通知对方说明原因；双方协商制定补偿方案避免争议升级。持续违约超过一定次数时协议可能提前终止关联第九条款。

（二）免责条款

非可抗力事件如自然灾害或政策调整导致违约双方不承担责任；但需提供合理证明确保互信。

六、争议解决方法

因本协议产生的争议优先通过友好协商解决，如协商失败提交至第三方仲裁机构按仲裁规则处理；裁决为终局性约束双方执行避免耗时诉讼。仲裁地点预设为中立地区依据公平原则排除时间限制如具体年份。

（一）协商机制

双方在争议出现后某时间段内举行会议交换意见；细节以书面记录保存关联整个执行过程。

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