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交通运输船务部经理绩效考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

运营绩效

航线准班率

40%

95%

每低1%，扣除对应权重分数的0.5%

货物准时交付率

98%

每低1%，扣除对应权重分数的0.4%

运输成本控制率

5%

每超额1%，扣除对应权重分数的0.5%

重大安全事故发生次数

0次

发生1次，扣除对应权重分数的10%

客户投诉率

2%

每高1%，扣除对应权重分数的0.3%

团队管理

下属员工绩效考核达标率

25%

90%

每低5%，扣除对应权重分数的0.5%

团队培训覆盖率

100%

每低1%，扣除对应权重分数的0.2%

员工流失率

5%

每高1%，扣除对应权重分数的0.5%

团队协作满意度

4.5分（满分5分）

每低0.1分，扣除对应权重分数的0.2%

关键岗位继任计划完成率

100%

未完成，扣除对应权重分数的5%

安全合规

安全检查合格率

20%

100%

每低1%，扣除对应权重分数的0.5%

合规文件审核通过率

98%

每低1%，扣除对应权重分数的0.4%

应急预案演练完成率

100%

每低5%，扣除对应权重分数的0.3%

安全培训参与率

100%

每低1%，扣除对应权重分数的0.2%

违规事件发生率

0次

发生1次，扣除对应权重分数的5%

客户关系

重点客户满意度

15%

4.8分（满分5分）

每低0.1分，扣除对应权重分数的0.3%

客户续约率

85%

每低1%，扣除对应权重分数的0.2%

重大客户投诉处理及时率

100%

每低5%，扣除对应权重分数的0.5%

新客户开发数量

3家

每少1家，扣除对应权重分数的0.3%

客户关系维护计划完成率

90%

每低5%，扣除对应权重分数的0.2%

本考核表旨在全面评估交通运输船务部经理在运营绩效、团队管理、安全合规及客户关系四个维度的综合表现。请根据实际完成情况，对照各指标目标值及评分标准进行打分。权重分配基于岗位核心职责，其中运营绩效权重最高。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见