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医院护理年度工作总结报告模板

【医院护理年度工作总结报告】

尊敬的领导、各位同事：

大家好！在过去的一年里，我们医院护理部全体员工通力合作、团结奋进，在医院领导的正确领导下，扎实开展各项工作，取得了较好的成绩。现将我部2020年度工作总结向领导和各位同事汇报如下：

一、医院护理部工作概述

本年度，医院护理部全年紧紧围绕医院发展定位和总体目标，充分发挥护理在医院综合服务体系中的重要作用，紧密结合护理实际，坚持问题导向，工作重点主要围绕以下四个方面展开：

1.全面优化护理服务提质提效。通过进一步健全护理质量管理体系，推进标准化护理工作，加强医患沟通与协作，提高患者满意度和医疗安全性。

2.持续推进护理人才培养和队伍建设。加强护理人员的专业培训与进修，优化护士团队结构，并通过建立激励机制和良好工作环境，激发员工的积极性和创造力。

3.强化科研创新和学术交流。积极参与和开展科研项目，推进临床护理研究与实践的创新，提升护理学术水平和科研能力。

4.加强与其他部门的协同合作。密切配合其他科室，加强与医生、检验科、药学等部门的沟通与协作，共同提升医疗服务质量和效益。

二、工作总结

在各项工作的推进过程中，我们医院护理部充分发挥团队的力量，认真履行岗位责任，取得了以下主要成绩：

1.完善护理质量管理体系。建立质量控制中心，制定一系列的护理规范和操作标准，开展护理巡查和质量评估，并针对发现的问题进行及时整改，有效提升了护理服务的质量和安全性。

2.加强医患沟通与协作。组织开展多次患者满意度调查，定期组织医患座谈会，听取患者意见和建议，并及时回应和改进。通过优化患者护理服务流程和方式，提高了患者的满意度和就诊体验。

3.加强护理人才培养和培训。组织开展了一系列的护理技能培训和进修课程，提升了护理人员的专业技能和综合素质。并加强了对新员工的带教和培养，提高了团队的整体水平。

4.开展临床护理研究。积极开展护理学术研讨会，邀请专家学者进行学术讲座，组织医护人员交流学习。同时，积极参与各类科研课题和项目，开展护理临床研究和实践创新。

5.加强与其他科室的协同合作。与医生、检验科、药学等部门加强沟通与合作，互通有无，共同解决临床工作中的问题，提高医疗团队的协同效率和服务质量。

三、存在的问题及改善措施

在工作中，我们也发现了一些问题和不足之处，主要表现在以下几个方面：

1.护理质量管理仍有待进一步完善。需要进一步加强护理规范和操作标准的研究和制定，加大巡查和评估力度，并加强护理质量信息收集和统计分析的能力。

2.护理队伍建设还存在一些不足。需要加大对新员工的培训力度，提高团队整体素质和服务水平。同时，也需要进一步优化护士的工作环境和待遇，提高员工的工作积极性和归属感。

3.科研创新和学术交流还有进一步提升的空间。需要加强与科研院所的合作，提升科研申报和项目管理能力，提高科研成果的转化率和实际应用效果。

四、2021年工作展望

鉴于以上问题，我们医院护理部在2021年将继续努力，稳步推进各项工作。具体工作展望如下：

1.继续优化护理服务，提高服务质量和医疗安全性。

2.加强护理队伍建设，提升护理人员的专业技能和综合素质。

3.加强科研创新和学术交流，提高护理学术水平和科研能力。

4.加强与其他部门的协同合作，提高医疗服务质量和效益。

总之，2020年是我们医院护理部取得较好成绩的一年，在2021年，我们将继续努力，进一步提高工作质量和效益，为广大患者提供更加优质的护理服务！