it信息服务合同.docxVIP

it信息服务合同

IT信息服务合同

合同编号：ITINFOSER-2023-____

甲方（委托方）：________________________

法定代表人/负责人：____________________

地址：________________________________

联系电话：____________________________

电子邮箱：____________________________

乙方（服务方）：________________________

法定代表人：____________________________

地址：________________________________

联系电话：____________________________

电子邮箱：____________________________

资质证书编号：________________________

鉴于条款

1.1甲方是一家依法设立并有效存续的企业/机构，需要专业的IT信息服务支持其业务发展。

1.2乙方是一家依法设立并有效存续的IT服务提供商，具备提供专业IT信息服务的资质和能力。

1.3双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方向乙方购买IT信息服务事宜达成如下协议。

第一条服务内容

1.1系统开发服务

1.1.1甲方委托乙方开发[具体系统名称]系统，系统功能包括但不限于：用户管理模块、数据处理模块、报表生成模块、接口对接模块等。

1.1.2系统开发采用[具体技术架构]，前端技术栈为[前端技术]，后端技术栈为[后端技术]，数据库为[数据库类型]。

1.1.3系统开发周期为[具体天数]日，自合同生效之日起计算。

1.2系统维护服务

1.2.1乙方为甲方提供[系统名称]的系统维护服务，包括日常巡检、故障排除、系统优化、安全防护等。

1.2.2系统维护响应时间要求：紧急故障（系统无法正常运行）2小时内响应，4小时内解决；一般故障（系统性能下降）4小时内响应，8小时内解决；咨询类问题8小时内响应，24小时内解决。

1.2.3系统维护包括每周[具体数量]次系统备份，备份介质为[备份介质类型]，备份保留期为[具体天数]天。

1.3数据分析服务

1.3.1乙方为甲方提供数据分析服务，包括数据采集、清洗、分析、可视化等。

1.3.2数据分析报告包括日报、周报、月报，其中日报于每日[具体时间]前提交，周报于每周[具体时间]前提交，月报于每月[具体时间]前提交。

1.3.3数据分析报告应包含关键指标[具体指标1]、[具体指标2]、[具体指标3]等，并提供趋势分析和预测。

1.4技术支持服务

1.4.1乙方为甲方提供7×24小时技术支持服务，支持方式包括电话支持、远程支持和现场支持。

1.4.2乙方设立专属技术支持团队，包括项目经理1名、技术工程师[具体数量]名、测试工程师[具体数量]名。

1.4.3技术支持团队联系方式：项目经理[姓名]，电话[电话号码]，邮箱[邮箱地址]。

1.5培训服务

1.5.1乙方为甲方提供系统使用培训，包括管理员培训和普通用户培训。

1.5.2管理员培训时长为[具体天数]天，普通用户培训时长为[具体天数]天。

1.5.3培训地点为[培训地点]，培训材料由乙方提供，包括纸质版和电子版。

第二条服务期限

2.1本合同服务期限为[具体年数]年，自[具体日期]起至[具体日期]止。

2.2服务期满前[具体天数]日，如甲方需要继续服务，应书面通知乙方，双方协商续签事宜。

2.3服务期内，如甲方需要增加或减少服务内容，应提前[具体天数]日书面通知乙方，双方协商调整服务内容和费用。

第三条服务费用及支付方式

3.1系统开发费用：人民币[具体金额]元（大写：人民币[大写金额]元整）。

3.2系统维护费用：人民币[具体金额]元/年（大写：人民币[大写金额]元整/年）。

3.3数据分析服务费用：人民币[具体金额]元/月（大写：人民币[大写金额]元整/月）。

3.4技术支持服务费用：已包含在系统维护费用中，不单独收费。

3.5培训服务费用：人民币[具体金额]元（大写：人民币[大写金额]元整）。

3.6总服务费用：人民币[具体金额]元（大写：人民币[大写金额]