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重塑客户体验
客户体验的新纪元
如今的客户期望值很高。他们希望每次互动都能无缝衔接且兼具个性化，如果品牌无法满足他们的需求，他们会迅速转向其他品牌。根据Khoros的调查，65%的客户表示，他们曾因体验
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