拓宽中间业务渠道加快电子银行发展(扬子农商行).docxVIP

拓宽中间业务渠道加快电子银行开展

——芜湖扬子农商行电子银行业务经验交流材料

一、全然情况

芜湖是一座历史悠久的历史古都，也是一座传统的商业都市，人口总数223万，其中市区人口达110万，位于安徽省东南部，地处长江下游南岸，南倚皖南山系，北看江淮平原，浩浩长江自城西南向东北缓缓流过。“强化在皖江开发开放中的龙头地位，打造全国重要的先进制造业基地、现代物流中心和区域性综合交通枢纽，建成长江流域具有重要妨碍的现代化滨江大都市和全省次中心都市〞这是2021年安徽省“十二五〞规划纲要中对芜湖都市开展的定位。芜湖扬子农村商业银行作为地点一级法人银行，为落实国家“保增长、调结构、惠民生、促开展〞的宏看经济政策，紧紧掌握参与皖江都市带承接产业转移的开展机遇，以促进中小客户市场开展、实施金融创新、丰富资产负债治理手段为切进点翻开宽阔市场空间，为实现芜湖扬子农商行跨越式开展提供有力的保障。

我行现共设立35个营业网点〔14家支行、21家分理处〕，普及芜湖市四区三县。2021年，我行在全行职员共同努力下，以“科学开展，严控风险，力保增长〞作为工作主线，紧紧掌握全市经济开展脉动，将业务开展和风险操纵放在同等重要的位置，全力支持中小企业和“三农〞经济开展，使全行各项业务经营取得了较好成绩，同时电子银行业务也成为全行中间业务收进迅猛增长的重要增长点。

二、电子银行业务指标完成情况

〔一〕金农卡

截止一季度末，我行已累计发放金农卡154，848张〔含附卡〕,卡均余额4025元；其中金农学生卡共发放18712张。

〔二〕POS收单业务

截止一季度末，我行累计开展特约商户224户，累计投放POS终端机具253台。自2021年以来全年特约商户刷卡消费交易量为29616万元，实现收单机构收益27.41万元。

〔三〕自助设备

截止一季度末，我行已累计投放自助设备21台(ATM机12台、存取款一体机9台)，24小时自助银行13个。自2021年以来累计交易笔数58.67万笔，交易金额50673万元，实现ATM手续费收进68.54万元。

〔四〕网上银行

截止一季度末，我行已开通个人网银行客户693户，交易金额30465万元；企业网银行客户264户，交易金额45666万元；短信通客户6472户。

〔五〕POS业务

我行累计开展间联POS商户1户，累计投放POS终端机具1台。

〔六〕个人中间业务收进

自2021年以来全行发卡行收益为59.47万元；受理农民工银行卡特色效劳业务手续费收进2.75万元；烟草代扣共扣划8.81万笔，扣划金额为23204万元。

三、电子银行业务开展状况

今年以来，我行为进一步促进电子银行业务又快又好开展，以流程银行建设和品牌推广为主线，提升内部治理水平和核心竞争力，将电子银行业务作为零售银行部条线前台营销一项重点工作积极营销推广，以多元化经营理念做好各项零售业务，在总行各部门通力合作下，维持我行电子银行业务健康稳健开展。我行的电子银行业务分工具体如下：

零售银行部负责制定电子银行业务相关制度方法和流程；负责银行卡发卡业务〔卡片设计、业务过失等〕；传统POS业务〔资格准进、装机、维护、培训、档案治理等〕；POS业务〔资格准进、装机、维护、培训、档案治理等〕；电子渠道〔自助银行、网上银行、银行、银行、短信通〕业务规划建设、市场开拓及日常更新维护；电子银行业务宣传工作推广和治理等。

技术保障部负责对自助设备〔ATM机、存取款一体机、自助终端等〕安装维护工作。

运营部负责银行卡订购、自助设备交易监控及相关电子银行业务会计结算工作等。

平安保卫部负责自助银行、自助设备平安及远程监控治理以及对新建、改建自助银行、自助设备设计平安实施的审核工作等。

办公室、零售银行部负责做好电子银行产品宣传工作等。

〔一〕POS收单业务开展情况

我行POS收单业务于2021年2月底正式运行，我行的第一台POS机具于2009年3月9日正式运行。在此项业务开展的初期我行曾遇过许多困难，业务开展曾一时陷进困境，例如无法为特约商户提供对账单、资金到账时刻慢、审批流程过于漫长等等，制约了我行开展POS收单业务的空间。对此，我们并没有被困难所吓倒，对POS收单业务各环节进行逐一梳理并与省联社电子银行部进行了专题汇报。在省联社电子银行部的在大力指导与全力关心下，业务开展的关健节点逐一攻破，使我行POS收单业务顺利开展。

对POS机布放我行始终注重质量与效益并重，取得了一定的市场规模。下面汇报我行POS收单业务几点做法：

1．简化、完善POS收单业务流程

2021年3月初，在省联社电子银行部的指导和协调下，一是我行及时出台了?芜湖扬子农村商业银行POS业务治理暂行方法?及?芜湖扬子农村商业银行收单业务操作细那么?，对POS业务治理及操作明确了治理职责与操作标准，保障了业务健康开展。二是统一印制