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物流运输质量保证协议

鉴于托运人（以下简称“甲方”）需要委托承运人（以下简称“乙方”）将其货物从起运地运输至目的地，甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就物流运输服务及相关质量保证事宜达成以下协议：

第一条定义

除非本协议另有明确约定，下列词语具有以下含义：

1.1“货物”指甲方委托乙方运输的任何物品，包括其包装、标志、唛头等。

1.2“起运地”指本协议约定的货物开始运输的地点。

1.3“目的地”指本协议约定的货物应送达的地点。

1.4“运输单据”指乙方签发的用于记载货物运输有关事项的单证，包括但不限于提单、运单等。

1.5“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为等。

第二条服务内容与质量保证

2.1乙方同意根据本协议的约定，将甲方委托运输的货物从起运地安全、及时地运至目的地。

2.2乙方保证在运输过程中，将采取符合行业标准且足以保护货物安全所需的措施，努力避免货物的毁损、灭失。

2.3乙方承诺按照本协议约定的运输周期或预计到达时间完成运输任务。如因乙方原因导致货物延迟到达目的地，每延迟一日，乙方应向甲方支付约定金额（或比例）的违约金，但累计违约金不超过运费的（或约定金额）。

2.4乙方应在运输过程中，根据甲方要求或行业惯例，提供货物追踪信息，确保甲方能够实时了解货物状态。

2.5货物在交付给乙方时，其外观、状态应由甲乙双方共同检查并确认。运输单据上关于货物状况的记载应视为双方对该货物状况的最终确认。

2.6乙方保证在运输过程中遵守所有相关的交通法规及操作规程。

第三条货物交接

3.1甲方应在其指定的起运地，将符合约定要求的货物交付给乙方，并配合乙方办理货物交接手续。

3.2乙方应在约定的时间将货物运抵甲方指定的目的地，并交付给甲方或甲方指定的收货人。如需乙方协助卸货，相关费用及风险由（甲/乙）方承担（根据具体情况选择或约定）。

3.3货物在目的地交付时，应由甲乙双方（或甲方/收货人）共同检查并确认。如收货人提出货物损坏或灭失的异议，乙方应在收到异议后（或约定时间）内进行处理。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

4.1.1按时向乙方提供本协议约定的货物，并保证其符合国家法律法规及运输安全的要求。对因货物本身特性或包装原因造成的损失，甲方应承担相应责任。

4.1.2按照本协议约定及时足额支付运费及其他应付款项。

4.1.3负责向乙方或最终收货人提供办理货物运输所需的一切文件和凭证。

4.1.4有权要求乙方按照协议约定提供运输服务，并监督乙方履行协议情况。

4.1.5在货物交付时，有权对货物状况进行检查，并在运输单据上作出记录。

4.1.6如需变更目的地或收货人，应提前通知乙方，并可能需要承担由此产生的额外费用。

4.2乙方的权利与义务：

4.2.1按照本协议约定和运输单据的要求，将货物安全、及时地运至目的地。

4.2.2使用符合国家或行业标准的运输工具和设备进行运输。

4.2.3在货物交接时，应妥善保管运输单据，并确保其内容的准确性。

4.2.4负责办理货物运输过程中的相关运输手续（如适用），但费用由（甲/乙）方承担（根据具体情况约定）。

4.2.5在运输过程中，应尽力协助处理可能出现的意外情况，并及时通知甲方。

4.2.6根据甲方要求或约定，提供货物运输的追踪信息。

4.2.7对运输过程中货物的安全承担保管责任，除非损失是由于不可抗力、货物固有缺陷、甲方或收货人过错或法律规定免责的其他原因造成的。

第五条运费与费用

5.1运费根据货物的重量/体积/件数/实际价值（选择或约定一种或多种）以及双方约定的费率计算。具体计算方式为：运费=（重量/体积/件数）×单位费率。

5.2本协议约定的运费为（预付/到付）运费。甲方应在（约定具体时间，如发货前/签收单据后）向乙方支付运费。

5.3除运费外，因运输产生的其他费用，如装卸费、港口费、关税、燃油附加费、代收货款、保险费等，由（甲/乙）方承担（根据具体情况明确各项费用的承担方）。

第六条责任承担与赔偿

6.1除非本协议另有约定或法律规定，因乙方原因导致货物在运输过程中发生毁损、灭失的，乙方应承担赔偿责任。

6.2赔偿金额按照货物实际损失的价值计算，但最高赔偿金额不超过货物在运输单据上载明的声明价值（如有）或本协议约定的其他限额（如运费的X倍）。

6.3如货物未投保，则按上述约定赔偿。如货物已投保，则由保险公司根据保险合同进行赔付，乙方应积极协助甲方办理索赔手续，但乙方不对保险公司的赔付金额及赔付速度承担责任。

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