2025年信息系统项目管理师(案例分析)历年真题试卷含答案详解.docxVIP

2025年信息系统项目管理师(案例分析)历年真题试卷含答案详解

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、

某公司计划开发一款面向企业客户的协同办公软件，项目预算为800万元，计划工期为12个月。项目经理小王是第一次负责此类项目，他对项目范围、进度和成本的控制经验相对不足。项目启动会上，产品经理明确了软件的核心功能需求，但未提供详细的需求规格说明书。技术负责人表示开发团队人员配置基本到位，但缺乏一位经验丰富的架构师。市场部门预计软件上市后第一年能带来1000万元的销售收入。

项目启动后三个月，小王发现实际花费已超出预算的10%，原因是需求变更频繁，导致返工较多；同时，项目进度也滞后于计划，部分核心功能尚未开发完成。技术团队反映，由于缺乏架构师指导，技术选型存在一些潜在风险，可能影响后续开发效率和系统稳定性。市场部门则认为产品功能尚未达到他们的预期，担心影响销售。小王感到项目压力很大，不知如何有效控制项目。

请结合项目管理知识，分析该项目目前面临的主要问题，并提出相应的管理措施建议。

二、

某政府机构计划采购一套电子政务系统，以提升内部管理效率。招标公告发布后，收到三家供应商的投标。在评标过程中，评委发现：

供应商A的方案功能满足基本要求，但报价最高，且项目团队人员经验相对较少。

供应商B的方案在功能上比供应商A更全面，报价适中，项目团队负责人有同类项目成功经验，但技术架构评审时评委对部分创新技术的成熟度存在疑虑。

供应商C的方案功能基本满足要求，报价最低，但公司规模较小，提供的案例较少，且在投标过程中对一些评委的提问解释不清。

评标委员会在综合评估了技术、商务、服务等各项因素后，倾向于选择供应商B。但在公示期间，供应商A提出异议，认为评标过程不公正，尤其是在价格分项上未能充分体现性价比。供应商C也表示支持供应商A的观点。政府机构遂暂停了中标公示，并组织评委重新进行内部讨论。

请从招标投标和合同管理的角度，分析该项目在评标和中标过程中可能存在的问题，并提出改进建议。

三、

某银行正在实施一项核心业务系统升级项目，项目周期为18个月。由于系统重要性高，银行内部成立了由总行信息科技部、各业务部门代表及外部咨询公司组成的联合项目管理组。项目执行过程中，遇到了以下情况：

1.部分业务部门对系统升级后流程变更表示抵触，担心影响现有工作效率，要求项目组进行更多沟通和培训。

2.外部咨询公司在系统架构设计方面提出了与银行IT团队不同的方案，双方在技术选型和实现路径上存在较大分歧。

3.项目测试阶段发现若干关键性能瓶颈，需要开发团队进行优化，但这导致项目原定上线日期需要推迟。

4.项目核心成员因个人原因离职，临时安排其他人员接替，但新成员对项目细节不熟悉，影响了工作进度。

请结合项目沟通管理、干系人管理、冲突管理及风险管理等相关知识，分析上述情况对项目可能产生的影响，并提出相应的管理对策。

四、

某制造业企业为了实现智能制造转型，启动了一个工业互联网平台建设项目。项目计划采用敏捷开发模式，并与多家外部技术供应商合作。在项目执行过程中，项目经理李经理发现：

1.团队成员对敏捷方法的理解存在差异，部分成员习惯于传统的瀑布模型开发方式，在迭代计划会和每日站会中参与度不高。

2.与外部供应商的沟通协调较为困难，供应商有时未能按时交付所需的技术模块，影响团队迭代进度。

3.项目过程中识别出几个较高优先级的风险，如核心技术供应商的财务稳定性风险、数据安全合规风险等，但风险应对计划尚未完全细化。

4.项目初期设定的部分项目可交付成果（如平台原型）的用户反馈不佳，需要进行调整，但调整范围超出了最初的定义。

请分析上述情况对项目敏捷实施和整体进展的影响，并建议李经理可以采取哪些措施来应对这些挑战。

五、

某高校图书馆计划将其老旧的图书管理系统升级为基于云的新平台，并扩展在线阅读和数字资源访问功能。项目采用外包模式进行开发，项目经理张老师负责现场管理。在项目监控过程中，张老师注意到：

1.开发团队提交的阶段性测试报告显示，部分功能的缺陷密度较高，虽然修复了表面问题，但似乎存在更深层次的设计缺陷。

2.项目文档（如需求文档、设计文档、测试报告）在版本控制和流转过程中不够规范，有时难以找到最新或最准确的版本。

3.项目干系人（包括图书馆各科室、教师、学生代表）对系统新功能的期望存在不一致，有时会提出相互矛盾的需求。

4.项目预算执行情况基本符合计划，但项目进度略有滞后，主要原因是开发团队在集成测试阶段遇到了意想不到的技术难题。

请结合项目监控、信息管理、干系人期望管理等相关知识，分析张老师所观察到的情况可能带来的风险，并提出改进建议。

试卷答案

一、

主要问题：

1.范围管