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2025济南某区政府客服热线现面向社会招聘客服人员笔试试题

第一部分单选题(100题)

1、下面现象中，发生的原理不同于其他三项的是（）。

A.水的波纹往往是圆形

B.清晨草叶上凝聚的露珠和雨后荷叶上的水珠

C.小朋友玩的泡泡水，一吹就会飞出大串泡泡

D.两块干燥的玻璃叠在一起容易分开，如果玻璃之间加一些水，反而不容易分开

【答案】：A

2、疫苗是指由各类病原微生物制作的用于预防接种的生物制品。接种疫苗是预防和控制传染病最经济、有效的公共卫生干预措施。关于疫苗，下列说法正确的是（）。

A.疫苗都是活疫苗

B.卡介疫苗是典型的活疫苗

C.疫苗的接种者必须是健康个体

D.免疫力弱的人不能接种疫苗

【答案】：B

3、（）是正确处理人民内部矛盾的基本方法。

A.总体把握、统筹兼顾、协调解决

B.思想教育

C.人民调解

D.严格执法

【答案】：A

4、通知和通报的异同说法错误的是（）。

A.通报制发于事后，通知制发于事前

B.通报和通知都能用于奖惩单位和个人

C.通报和通知的受文对象都是有限的

D.通报和通知都属于告知性公文

【答案】：B

5、下列人体所需的营养物质中，不属于有机物的是（）。

A.维生素

B.脂肪

C.氨基酸

D.水

【答案】：D

6、按照法律原则，涉及的内容和问题不同，可以把法律原则分为（）原则和（）原则。

A.公共性；政策性

B.实体性；程序性

C.基本；具体

D.基本；指导

【答案】：B

7、江泽民同志最早在（）提出“三个代表”重要思想。

A.广东

B.北京

C.上海

D.江苏

【答案】：A

8、国际贸易额是指（）。

A.一国进出口额之和

B.各国进出口额之和

C.各国进口额之和

D.各国出口额之和

【答案】：D

9、依据我国刑法规定，盗窃信用卡并使用的，（）。

A.应以信用卡诈骗罪，从重处罚

B.应以盗窃罪定罪处罚

C.应以盗窃罪，从重处罚

D.应以信用卡诈骗罪和盗窃罪数罪并罚

【答案】：B

10、王某是国有企业会计，他私自动用了一笔数额较大的公款给某网红主播打赏，一个月后被单位发现，其行为属于（）。

A.贪污罪

B.挪用公款罪

C.滥用职权罪

D.职务侵占罪

【答案】：B

11、各级人民政府应当加强扶贫开发政策和法律法规的宣传，将社会主义核心价值观融入扶贫开发全过程，通过（）、典型示范，营造全社会关注、支持、参与扶贫开发的氛围。

A.思想引导

B.政策引导

C.舆论引导

D.教育引导

【答案】：C

12、在毛泽东思想······基本问题中，革命的“三大法宝”不包括（）。

A.统一战线

B.武装斗争

C.党的建设

D.人民建设

【答案】：D

13、下列广告语中，符合法律规定的是（）。

A.行业第一

B.全球第一

C.用得放心

D.国务院专供

【答案】：C

14、激光的亮度为太阳的（）倍。

A.10倍

B.20倍

C.50倍

D.100倍

【答案】：D

15、某市出台一项政策专门针对市场有序化管理的规定，这种行为属于（）。

A.宏观调控

B.经济调控

C.法律调控

D.行政调控

【答案】：A

16、亚洲论坛2021年年会定于4月18日至21日举行，主题为“世界大变局：共襄全球治理盛举合奏一带一路强音”。

A.北京

B.吉林

C.海口

D.博鳌

【答案】：D

17、下列哪种情形属于采用欺骗性标志从事交易的行为？（）

A.某生鲜市场低价销售鲜活的八爪鱼

B.某百货商场在夏季处理羽绒服

C.某超市在晚上十点后免费赠送当日蔬菜

D.某化妆品销售店假冒他人的注册商标

【答案】：D

18、高层管理者最重要的素质是必须掌握良好的（）。

A.技术技能

B.人际技能

C.创新技能

D.概念技能

【答案】：D

19、从唯物辩证法的角度看，“天时人事日相催，冬至阳生春又来”这句诗体现的哲学观点是（）。

A.普遍联系

B.物质决定意识

C.变化发展

D.对立统一

【答案】：C

20、在古代，结婚有六大礼节，分别是：纳采、问名、纳吉、纳征、请期、亲迎。男家行纳采礼后，再托媒人询问女方的名字、排行、出生年月及时辰，问名须携带礼物，一般用（）。

A.猪

B.鸡

C.雁

D.鸭

【答案】：C

21、内容重要并紧急需要打破常规优先传递处理的文件，叫作（）。

A.平件

B.加急件

C.特急件

D.急件

【答案】：B

22、社会主义基本制度的确立，是以毛泽东为主要代表的中国共产党人对一个脱胎于（）的东方大国如何进行社会主义革命问题的系统回答和正确解决，是马克思列宁主义关于社会主义革命理论在中