医疗不良事件上报与根本原因分析.pptx

医疗不良事件

上报与根本原因分;目录;目录;医疗不良事件的定义与范畴;医疗不良事件的核心定义;事件涵盖范围与分类依据;不良事件管理的重要性;事件分类与严重程度分级;按事件性质的分类体系;四级事件分级标准（Ⅰ-Ⅳ级）;特殊事件类型与案例说明;上报流程与规范要求;多渠道上报途径（书面/网络/电;分级上报时限与紧急响应机制;跨部门协同上报流程;管理机制与职责分工;报告制度基本原则（自愿性/保密;职能部门接收与处理职责;激励机制与非惩罚性管理;根本原因分析（RCA）理论基础;RCA的定义与核心原则;瑞士奶酪理论与系统思维;RCA与传统归因分析的区别;RCA实施步骤与工具应用;第一阶段：事件评估与团队组