2026年经济师考试人力资源管理高级经济实务复习难点精析(2).docxVIP

经济师考试人力资源管理高级经济实务应考要点

一、导论

1.1人力资源管理的概念与作用

●人力资源管理是对人力资源进行规划、获取、开发、使用、维护和激励等一系列

管理活动。

●在组织发展中的作用：提升组织竞争力、促进组织目标实现、优化人力资源配置。

1.2人力资源管理的目标与原则

●目标：提高员工素质、激发员工潜能、实现组织目标。

●原则：科学化、民主化、人本化、法治化。

1.3人力资源管理的职能与内容

●职能：规划、招聘、培训、绩效管理、薪酬管理、员工关系。

●内容：人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、员工关

系管理、企业文化建设等。

二、人力资源规划

2.1人力资源规划的步骤

1.分析组织战略与目标。

2.分析人力资源现状。

3.确定人力资源需求。

4.制定人力资源供给计划。

5.调整与优化人力资源规划。

2.2人力资源需求预测

●定量预测方法：趋势预测法、比率分析法和回归分析法。

●定性预测方法：专家会议法、德尔菲法和销售人员意见法。

2.3人力资源供给分析

●内部供给分析：晋升、调动、内部招聘等。

●外部供给分析：劳动力市场、竞争对手、社会招聘等。

2.4人力资源规划的实施与评估

●实施步骤：制定行动计划、组织实施、监控与调整。

●评估方法：效果评估、成本效益分析、满意度调查等。

三、招聘与配置

3.1招聘的原则与步骤

●原则：公平、公正、公开、竞争。

●步骤：需求分析、制定计划、发布信息、筛选简历、面试、体检、录用决策。

3.2招聘渠道的选择与管理

●内部招聘：内部推荐、内部竞聘、内部晋升。

●外部招聘：校园招聘、社会招聘、猎头服务、人才市场。

3.3招聘测评方法

●简历筛选：专业对口、工作经验、教育背景。

●面试：结构化面试、半结构化面试、非结构化面试。

●心理测验：能力测试、性格测试、兴趣测试。

●评价中心技术：角色扮演、模拟操作、案例分析。

3.4人员配置与调剂

·人员配置：岗位分析、岗位设计、岗位调整。

·人员调剂：内部调动、跨部门协作、共享服务中心。

四、培训与开发

4.1培训的需求分析

●组织分析：战略目标、组织文化、资源条件。

·工作分析：岗位职责、任职资格、能力要求。

·人员分析：绩效差距、技能短板、发展需求。

4.2培训计划与设计

●培训目标：知识技能提升、行为改进、绩效改善。

●培训内容：新员工入职培训、专业技能培训、管理人员培训。

●培训方法：讲授法、案例教学法、模拟教学法、行动学习法。

4.3培训组织实施与评估

●组织实施：培训准备、培训实施、效果跟踪。

●评估方法：反应评估、学习评估、行为评估、结果评估。

4.4员工职业生涯规划与管理

●职业生涯阶段：进入组织阶段、成长阶段、成熟阶段、衰退阶段。

●职业生涯管理：自我管理、组织支持、职业路径选择。

4.5高层管理人员的培养

●战略思维训练：战略管理、领导力培养、变革管理。

●商业敏锐度提升：金融管理、市场分析、创新思维。

五、绩效管理

5.1绩效管理的原则与目标

●原则：公平、客观、发展性、持续性。

●目标：绩效提升、目标实现、行为改进。

5.2绩效计划的制定

·目标设定：SMART原则(具体、可衡量、可实现、相关性、时限性)。

●绩效标准：绩效指标、权重设计、评分标准。

5.3绩效监控与辅导

●绩效监控：定期沟通、及时反馈、过程调整。

●绩效辅导：技能培训、资源支持、问题解决。

5.4绩效评估与反馈

●评估方法：360度评估、自我评估、上级评估。

●反馈方式：面谈反馈、书面反馈、绩效面谈。

5.5绩效结果的应用

●绩效结果与薪酬挂钩：工资调整、奖金发放。

●绩效结果与晋升挂钩：晋升决策、职业发展。

●绩效结果与培训挂钩：培训需求识别、培训计划制定。

六、薪酬管理

6.1薪酬管理的原则与目标

●原则：内部公平性、外部竞争性、个人公平性、合法合规。

·目标：激励员工、吸引人才、控制成本、提升绩效。

6.2薪酬结构设计

●薪酬等级：岗位评估、职级划分、薪酬范围。

●薪酬构成：基本工资、绩效工资、奖金、津贴、福利。

6.3薪酬水平确定

●市场调查：薪酬调查、行业平均薪酬。

·工资定位：领先型、跟随型、滞后型。

6.4薪酬激励方法

●绩效薪酬：计件工资、提成工资、奖金。

●股权激励：股票期权、虚拟股票、限制性股票。

●福利激励：法定福利、企业补充福利、弹性福利。

6.5薪酬管理与绩效管理

●薪酬调整：年度调薪、绩效调薪、市场调薪。

●薪酬沟通：薪酬透明度、薪酬沟通机制。

七、员工关系

7.1员工关系的概念与意义

●概念：组织与员工之间的相