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专业咨询服务全程陪伴承诺书范文6篇

专业咨询服务全程陪伴承诺书第1篇

为保证__________工作顺利开展：

一、基本事项

1.1承诺主体：本咨询服务机构作为专业服务提供方，就__________工作（以下简称“工作”）的全程陪伴咨询服务，向服务对象作出以下专项承诺。

1.2服务范围：本承诺书所涵盖的服务范围包括但不限于__________工作的策划、执行、及效果评估等环节，具体服务内容以双方签订的咨询服务合同为准。

1.3承诺期限：本承诺书自签订之日起至工作完成止，全程有效。

二、核心服务准则

2.1专业中立原则：本机构将秉持客观、公正立场，以专业能力为服务对象提供独立、中立的咨询服务，不偏袒任何一方利益。

2.2全程参与原则：本机构将派驻专业团队全程参与工作，保证服务覆盖工作各阶段，及时响应服务对象需求。

2.3责任担当原则：本机构对提供的服务内容承担法律责任，保证服务成果符合国家法律法规及行业规范要求。

2.4保密原则：本机构对服务过程中获悉的商业秘密、技术信息等均负有保密义务，未经服务对象书面同意，不得泄露。

三、具体服务举措

3.1需求对接机制：在服务启动前，本机构将组织不少于3次的需求对接会议，通过书面清单明确服务目标、责任分工及交付标准。

3.2专业团队配置：根据工作性质，配置不少于2名资深咨询顾问及1名项目协调员，保证服务专业性。

3.3进度管理措施：每月编制工作进度报告，通过书面形式向服务对象汇报，重大节点需召开专题协调会。

3.4风险管控措施：每日开展__________次安全检查，对发觉的风险隐患立即制定整改方案并跟进落实。

3.5沟通响应机制：建立24小时应急沟通渠道，对服务对象提出的咨询需求，4小时内给予初步响应，24小时内提供书面答复。

3.6服务成果复核：每项阶段性成果提交后，本机构将组织内部复核，保证交付内容完整、准确，经复核合格后方可提交服务对象。

3.7售后支持方案：工作完成后3个月内，提供不少于2次免费回访服务，对服务对象提出的合理建议进行优化调整。

四、与责任机制

4.1服务渠道：服务对象可通过书面形式对本机构的服务行为进行，本机构承诺在收到意见后7个工作日内予以反馈。

4.2违约责任承担：若因本机构原因导致服务未达合同约定标准，将按合同约定承担相应责任，包括但不限于赔偿损失、调整服务方案等。

4.3争议解决方式：双方就服务内容产生争议时，优先通过协商解决；协商不成的，提交合同约定的人民法院诉讼解决。

4.4资质证明备查：本机构将随时配合服务对象核查相关资质证明文件，保证服务能力符合要求。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

专业咨询服务全程陪伴承诺书第2篇

本承诺书依据__________文件制定

1.总则

1.1目的

为规范专业咨询服务行为，维护客户合法权益，提升服务质量，构建诚信、透明、高效的咨询环境，特制定本承诺书。本承诺书旨在明确咨询机构及咨询人员的责任与义务，保证咨询服务全程规范、专业、合规。

1.2范围

本承诺书适用于所有参与__________领域专业咨询服务的机构及其工作人员，包括但不限于咨询顾问、项目负责人、支持人员等。凡在本承诺书签署后承接的咨询服务项目，均应严格遵循本承诺书相关条款执行。

2.核心承诺

2.1禁止行为

（1）严禁提供虚假、误导性或夸大宣传的咨询服务内容，不得以任何形式伪造咨询成果或数据。

（2）严禁泄露客户商业秘密或个人隐私，未经客户书面同意，不得擅自使用客户信息进行其他商业活动。

（3）严禁与客户恶意串通，损害第三方利益，或利用职务便利谋取不正当利益。

（4）严禁对竞争对手进行诋毁或恶意竞争，不得散布不实信息干扰市场秩序。

（5）严禁违反法律法规及行业规范，从事任何违法违规的咨询活动。

2.2强制要求

（1）必须保证提供咨询服务的人员具备相应的专业资质和从业经验，并定期接受专业培训，提升服务能力。

（2）必须向客户明示服务范围、收费标准、服务流程及潜在风险，保证客户充分知情并自愿选择。

（3）必须在合同约定时间内完成咨询服务，如遇特殊情况需延期，应提前与客户协商并获得书面同意。

（4）必须建立完善的咨询档案管理制度，妥善保存客户资料及服务记录，保证信息真实、完整、可追溯。

（5）必须及时响应客户需求，对于客户提出的问题或反馈，应在合理时间内予以处理和答复。

3.实施机制

3.1主体

__________部门负责日常检查。主体应定期或不定期对咨询机构的服务行为进行抽查，保证本承诺书各项条款得到有效落实。

3.2检查频次

检查频次应根据实际情况确定，原则上每