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2026年客户满意度数据采集服务协议

甲方（服务需求方）：________________

地址：________________

联系人：________________

联系电话：________________

乙方（服务提供方）：________________

地址：________________

联系人：________________

联系电话：________________

鉴于甲方需要对2026年度的客户满意度进行数据采集与分析，以提升服务质量和客户体验，乙方愿意提供专业数据采集服务。为明确双方的权利义务，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.乙方将按照甲方要求，设计并实施客户满意度数据采集方案，包括但不限于以下内容：

（1）确定数据采集的目标、范围和标准；

（2）设计调查问卷，确保问卷内容科学、合理；

（3）制定数据采集的实施计划，包括时间节点、方法、渠道等；

（4）对采集到的数据进行统计分析，形成客户满意度报告。

2.乙方将确保数据采集过程遵守国家相关法律法规，尊重客户隐私。

二、服务期限

1.本协议自双方签字盖章之日起生效，服务期限为______个月。

2.乙方应在协议约定的服务期限内完成所有服务内容。

三、服务费用及支付方式

1.本协议服务费用总额为人民币______元整（大写：______元整）。

2.甲方应在本协议签订之日起______个工作日内支付乙方服务费用的______%，即人民币______元整（大写：______元整）作为预付款。

3.乙方完成协议约定的服务内容后，甲方应在______个工作日内支付剩余服务费用的______%，即人民币______元整（大写：______元整）。

4.支付方式：甲方通过银行转账或现金方式支付给乙方。

四、双方责任与义务

1.甲方责任与义务：

（1）向乙方提供必要的支持与配合，确保数据采集工作的顺利进行；

（2）按约定支付服务费用；

（3）对乙方在服务过程中获得的信息保密。

2.乙方责任与义务：

（1）按照协议约定，按时、按质完成服务内容；

（2）确保数据采集的准确性和客观性；

（3）对甲方提供的信息保密。

五、违约责任

1.任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。

2.若乙方未按约定完成服务内容，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、继续履行等。

六、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他

1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

甲方（盖章）：________________

乙方（盖章）：________________

签订日期：_______