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2026年实战解析：应急值守联络员面试题及答案

一、综合分析题（共3题，每题10分）

1.题1（10分）：近年来，某沿海城市因台风导致大面积停电、供水中断，同时部分区域出现次生灾害。作为应急值守联络员，你如何协调相关部门快速恢复秩序，并向上级汇报灾情进展？请结合实际案例，阐述你的工作思路。

答案解析：

作为应急值守联络员，在协调恢复秩序和汇报灾情时，需遵循以下原则：

1.快速响应，分片负责：立即联系电力、供水、交通、医疗等部门，明确各自责任区域，确保信息畅通。例如，电力部门负责抢修线路，供水部门优先保障医院、学校等关键场所。

2.动态监测，精准汇报：通过实地走访和部门反馈，实时更新灾情数据（如受灾人数、抢修进度），以表格形式汇总并每2小时向指挥部汇报一次，避免信息滞后。

3.资源统筹，协同作战：协调应急物资（如食品、药品）的调配，优先支援受灾严重的社区。例如，某次台风中，通过联动红十字会和社会企业，48小时内为2000户家庭送去了基本生活物资。

4.安抚民众，发布通告：通过社区广播、官方微信公众号发布安全提示，避免谣言传播。例如，某社区联络员在台风后每日发布抢修动态，民众配合度提升80%。

2.题2（10分）：某山区县遭遇持续干旱，水库水位骤降，可能影响农业灌溉和居民用水。作为应急值守联络员，你如何协调防汛抗旱指挥部，制定分阶段应对方案？

答案解析：

针对干旱灾害，需分阶段制定应对方案：

1.短期（1-3天）：

-联系水利部门，关停非必要用水单位，优先保障居民生活用水。

-组织乡镇干部排查农田旱情，对严重缺水区域发放临时补贴。

-例如，某县通过关闭工厂冷却水管道，节约用水达30%。

2.中期（1-2周）：

-协调修建临时取水点，如打深井或引山泉。

-推广节水灌溉技术，如滴灌，减少农业用水浪费。

-某县通过无人机监测农田缺水情况，精准调配水源。

3.长期（1-3个月）：

-争取上级抗旱资金，修复干涸水库。

-推广耐旱作物，调整农业结构。

-例如，某县在干旱后改种玉米为小麦，受灾率下降50%。

3.题3（10分）：某工业园区发生化工厂泄漏事故，导致周边居民恐慌。作为应急值守联络员，你如何安抚群众情绪，并确保信息透明？

答案解析：

1.第一时间到场，分区域安抚：

-穿着防护服进入隔离区，向居民发放口罩和饮用水。

-例如，某次事故中，联络员手持喇叭喊话：“政府正在处理，请待在家中，不要外出。”

2.建立沟通渠道，发布权威信息：

-设立临时指挥部，每日召开新闻发布会，公布监测数据（如空气中的有害物质浓度）。

-通过微信群发布政府行动指南，如“若闻到异味立即撤离”。

3.心理疏导，解决实际困难：

-联系志愿者为隔离居民提供食物、药品，并协调临时住宿。

-某次事故中，联络员主动联系居民：“您的孩子可以送到学校暂住，我们会派车接您。”

二、应变能力题（共4题，每题8分）

1.题1（8分）：突发地震后，某山区公路被落石阻断，应急车辆无法通行。作为联络员，你如何协调救援队伍徒步进入灾区？

答案解析：

1.立即勘察，标记路线：

-联系当地村民，绘制简易地图，标注安全通道。

-例如，某次地震中，村民带路小组协助救援队绕行3公里险路。

2.分批救援，配备装备：

-组织20人徒步小队，每人携带手电筒、绳索，优先救援重症伤员。

-例如，某县通过无人机投送急救包，减少徒步队负担。

3.动态调整，保障通讯：

-每公里设立联络点，确保救援队位置实时更新。

-例如，某次徒步救援中，联络员用卫星电话每日汇报进度。

2.题2（8分）：某水库因暴雨泄洪，下游村庄可能被淹。作为联络员，你如何组织群众转移？

答案解析：

1.预警发布，分区域转移：

-通过广播、大喇叭喊话：“水位上涨，请沿指定路线撤离至高地。”

-例如，某县用无人机拍摄水位动态，播放至村广播站。

2.重点保护，特殊人群优先：

-安排救援队护送老人、儿童，避免走散。

-例如，某次转移中，联络员将独居老人送到亲戚家。

3.物资保障，临时安置：

-联系学校、广场作为临时避难所，发放食品、毛毯。

-例如，某县在暴雨中为2000人提供3天免费餐食。

3.题3（8分）：医院因电力中断，手术室无法正常工作。作为联络员，你如何协调发电机启用？

答案解析：

1.联系电力部门，远程启动发电机：

-指示电工连接应急电源，同时派人检查线路故障。

-例如，某次手术中，联络员协调电力工人2小时内修复高压线。

2.调配备用手术室，优先手术：

-安排患者分流至其他科室，优先保障急诊手术。

-例如，某医院通过调整手术排期，确保12台手术正常进行。

3.心理安抚，稳定医护人员