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2026年不良资产清收专员面试题及答案

一、单选题（共5题，每题2分）

1.在处理逾期贷款时，以下哪项做法最符合合规要求？

A.直接联系借款人亲属施加压力

B.在借款人不知情的情况下公开其逾期信息

C.与借款人协商制定合理的还款计划

D.无理由冻结借款人所有银行账户

答案：C

解析：合规操作的核心是尊重借款人权益，通过协商制定还款计划既能降低坏账风险，又能避免法律纠纷。选项A、B、D均可能涉及违规行为，如侵犯隐私或过度催收。

2.对于涉及虚假诉讼的不良资产案件，清收专员应优先采取以下哪项措施？

A.立即提起诉讼，追加担保人责任

B.向法院申请财产保全，冻结对方关键资产

C.调查证据链，确认诉讼合法性后再行动

D.与对方协商和解，避免诉讼成本

答案：C

解析：虚假诉讼可能涉及法律风险，清收专员需先核实证据，避免因程序违法导致败诉。选项A、B、D在证据不足时可能适得其反。

3.在清收过程中，借款人声称无力偿还，但银行系统显示其有可支配收入，此时最有效的应对方法是？

A.直接放弃该笔债权

B.强制执行其工资卡余额

C.要求借款人提供第三方担保

D.重新评估借款人财务状况，制定差异化催收策略

答案：D

解析：借款人可能通过隐瞒收入逃避责任，清收专员需通过财务核查确认其真实偿债能力，并灵活调整催收方案。

4.针对本地企业（如广东制造业）的逾期贷款，清收时需特别注意以下哪项风险？

A.企业主恶意转移资产至海外

B.行业周期性波动导致暂时性逾期

C.法院执行效率低下

D.借款人提供虚假营业执照

答案：A

解析：广东制造业企业易受政策或市场影响，但恶意转移资产是常见风险，需重点监控。选项B、C、D相对次要。

5.在催收过程中，若借款人情绪激动，最恰当的应对方式是？

A.强硬要求其立即还款

B.暂停沟通，等待其冷静后联系

C.引导其表达诉求，了解深层原因

D.直接通报其逾期情况给亲友

答案：C

解析：情绪化沟通易激化矛盾，清收专员应先倾听，再针对性解决。选项A、D易导致客户对抗，选项B可能错失关键信息。

二、多选题（共5题，每题3分）

1.清收过程中涉及法律诉讼时，以下哪些事项需特别注意？

A.诉讼时效是否过期

B.债权转让是否已获法院确认

C.对方是否具有反诉可能

D.执行财产时需优先保障工资等法定权益

答案：A、B、C、D

解析：诉讼清收需全面评估法律风险，包括时效、债权有效性、对方反击及执行顺序。

2.针对本地中小微企业（如浙江商贸企业）的不良贷款，清收时可采取哪些策略？

A.协商分期还款，结合其经营周期

B.要求提供关联企业担保

C.监控其供应链融资情况

D.考虑以物抵债（如库存商品）

答案：A、C、D

解析：浙江商贸企业流动性较强，协商还款、监控供应链及以物抵债较可行。选项B需谨慎，避免过度担保风险。

3.在清收过程中，以下哪些行为可能构成催收违规？

A.恶意泄露借款人隐私

B.在公共场所大声辱骂借款人

C.找借款人律师施压

D.假冒银行工作人员身份

答案：A、B、C、D

解析：催收必须遵守《催收管理办法》，上述行为均属违规。

4.对于涉外地（如四川）的企业债务，清收时需关注哪些地域性风险？

A.地方法院执行力度差异

B.企业可能利用地方保护主义逃避执行

C.语言沟通障碍

D.当地营商环境对债务追偿的影响

答案：A、B、C、D

解析：涉外清收需考虑法律、文化及经济差异，全面评估风险。

5.清收成功后，以下哪些环节需完善以降低二次违约风险？

A.更新客户信用档案

B.跟踪还款资金流向

C.对客户进行二次风险排查

D.提交清收报告并结案

答案：A、B、C

解析：结案不等于终结，需持续监控客户信用状况。选项D仅是流程步骤。

三、简答题（共5题，每题4分）

1.简述清收专员在处理涉诉案件时需遵循的法律原则。

答案：

-诉讼时效合法性（确保债权未过期）；

-债权真实性（证据链完整）；

-执行顺序合规（优先保障工资、社保等法定权益）；

-程序正当（避免暴力催收或虚假诉讼）。

2.针对本地房地产企业（如福建）的逾期贷款，清收时可能遇到哪些特殊困难？

答案：

-房地产行业周期性强，企业易陷入资金链断裂；

-项目烂尾导致抵押物价值缩水；

-地方政府可能介入协调，影响清收进度。

3.如何判断借款人还款意愿是否真实？

答案：

-财务核查（确认可支配收入）；

-沟通细节（如主动提供财务证明）；

-行为一致性（如未因催收反常避而不见）。

4.在清收过程中，若借款人提出“因病无力偿还”，应如何核实？

答案：

-要求提供医院诊断证明；

-调查其就医记录与财务状况是否匹