(QCC);目录;目录;QCC概述与核心理念;QCC的定义与发展历程;护理质量改进的必要性与目标;QCC的核心特征与基本原则;QCC项目启动与团队组建;圈组组建规范与人员构成;主题选定方法与评估标准;活动计划制定与进度管理;现状调查与问题分析;数据收集方法与工具应用;柏拉图与现状分析图表制作;目标设定SMART原则实践;原因解析与对策制定;鱼骨图(特性要因图)应用详解;5Why分析法与真因验证;对策矩阵评估与优先级排序;对策实施与过程控制;PDCA循环在实施中的应用;实施过程追踪与数据记录;中期检讨与对策调整方法;效果确认与成果评价;有形成果与无形成果统计;改善前后数据对比分析;经济效益与社会
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