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2026年医院护理管理岗位面试题及护理技能含答案

一、单选题（共10题，每题2分，总计20分）

1.在护理质量管理体系中，PDCA循环的最后一个环节是？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

2.护理管理者在团队建设中最应重视的要素是？

A.制度完善

B.沟通协调

C.资源配置

D.绩效考核

3.患者跌倒风险评估工具中，最常用的量表是？

A.Morse跌倒风险评估量表

B.Morse跌倒风险评估量表（中文版）

C.HendrichII跌倒风险模型

D.以上都是

4.护理不良事件报告的核心原则是？

A.查处责任人

B.保护患者隐私

C.严格追责

D.隐藏问题以避免处罚

5.在分级护理中，特级护理患者的主要护理要求是？

A.每2小时巡视一次

B.24小时专人护理

C.每日生命体征监测2次

D.协助患者进食

6.医院感染控制中，手卫生依从性的最基本要求是？

A.每次接触患者前必须洗手

B.使用速干手消毒剂即可替代洗手

C.仅在接触血液后需要洗手

D.洗手时间至少15秒

7.护理管理者在处理护患冲突时，首选的解决方法是？

A.直接批评患者

B.调整排班以避免冲突

C.积极沟通，了解双方诉求

D.上级汇报，等待指示

8.患者病情危重时，护士应立即执行的抢救措施是？

A.书写护理记录

B.准备急救药物

C.通知家属

D.更换床单

9.护理文件书写中，最重要的原则是？

A.文字优美，文笔流畅

B.完整、准确、及时、客观

C.避免医学术语

D.简化记录以节省时间

10.护理质量控制中，属于过程质量的是？

A.患者满意度调查结果

B.护理操作规范执行情况

C.医院感染率统计

D.护理人员离职率

二、多选题（共5题，每题3分，总计15分）

1.护理管理者在绩效考核中应考虑哪些因素？

A.工作量

B.护理质量

C.团队协作能力

D.患者投诉次数

E.学历背景

2.护理不良事件分类中，常见的风险事件包括？

A.错用药物

B.患者跌倒

C.医院感染

D.护理记录缺失

E.患者自杀

3.护理团队建设中，提高团队凝聚力的方法有？

A.定期组织团建活动

B.明确岗位职责

C.建立奖惩机制

D.加强沟通与反馈

E.降低工作强度

4.患者安全管理中，以下哪些措施属于预防措施？

A.跌倒风险评估

B.药物核对

C.严格执行手卫生

D.设置床栏

E.加强巡视

5.护理管理者在处理护工投诉时，应如何应对？

A.耐心倾听投诉内容

B.调查核实情况

C.及时与护工沟通解决方案

D.忽略投诉以避免麻烦

E.向医院相关部门汇报

三、判断题（共10题，每题1分，总计10分）

1.护理不良事件报告制度的核心目的是为了追究责任。（×）

2.特级护理患者必须24小时专人护理。（√）

3.手卫生是预防医院感染最有效的措施之一。（√）

4.护理文件书写可以适当简化，以节省时间。（×）

5.患者病情变化时，护士应立即通知医生。（√）

6.护理管理者在绩效考核中应完全依赖患者满意度。（×）

7.跌倒风险评估工具适用于所有患者。（√）

8.护患冲突时，护士应保持冷静，避免情绪化。（√）

9.护理记录缺失属于护理不良事件。（√）

10.护理团队建设可以完全依赖物质激励。（×）

四、简答题（共3题，每题5分，总计15分）

1.简述护理质量管理的PDCA循环流程及其在护理管理中的应用。

答案：

-PDCA循环流程包括：

1.计划（Plan）：分析护理问题，制定改进计划。

2.执行（Do）：实施改进措施。

3.检查（Check）：评估实施效果，与预期目标对比。

4.处理（Act）：总结经验，将有效措施标准化，或调整计划重新执行。

-在护理管理中的应用：例如，通过PDCA循环持续改进护理文件书写质量，发现问题、分析原因、改进措施、持续监督，最终提升护理质量。

2.简述护理不良事件报告制度的意义和注意事项。

答案：

-意义：

1.预防和减少护理风险。

2.提高护理质量。

3.保护患者安全。

4.为护理管理提供改进依据。

-注意事项：

1.保护患者隐私。

2.避免追责为目的，重在改进。

3.及时报告，避免延误。

4.完整记录事件经过。

3.简述护理团队建设中，如何提高团队凝聚力？

答案：

1.明确团队目标：确保每位成员了解团队目标，增强归属感。

2.加强沟通：定期组织会议，促进信息共享。

3.建立激励机制：表彰优秀成员，激发积极性。

4.培养团队文化：通过团建活动增强信任。

5.关注成员需