品质文化幼儿园的创建.pptxVIP

品质文化幼儿园的创建主讲：胡旺

品质管理指以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让客户满意而达到长期成功的管理途径。领导力文化管理是从文化的高度来管理企业，以文化为基础，强调人的能动作用，强调团队精神和情感管理，管理的重点在于人的思想和观念。团队打造品质管理和文化管理

什么是领导力领导力（Leadership）是指在管辖的范围内充分的利用人力和客观条件在以最小的成本办成所需的事提高整个团体的办事效率，它主要包含：１、计划、组织能力；２、协调、创新能力：３、驾驭全局的魄力；

什么是园长的领导力园长的领导力是指在幼儿园管辖范围内（包括空间和对象）充分的利用人力（投资人和教职员工）和客观条件（资金和场地设备）在以最小的成本办成所需的事（投资回收及保教服务）提高整个团体的办事效率，它主要包含：1、专业知识，例：幼儿成长规律，幼儿心理学等；2、职业技能，例：家长沟通、招生宣传、教学技巧等；3、管理能力，例：流程化管理、精细化管理；4、培训能力，例：教师培训、家长讲座等。

什么是园长的领导力领■率领：行动上率领■带领：成长上带领■引领：精神上引领

什么是园长的领导力导■指导：技术上指导■开导：思想上开导■引导：发展上引导

什么是园长的领导力力■能力：工作有能力■魄力：行动有魄力■魅力：言谈有魅力

领导和管理有什么区别■领导是指挥、带领、指导下属，通过协调、激励实现组织目标的一种行为。领导是一种行为，是一种个人能力。■管理是通过决策、计划、组织、实施、控制下属实现组织目标的一个过程。管理是一个过程，是一种通用流程。

制约领导力提升的主要因素道德失范；权力滥用；决策失误；用人失察；协调失衡；思维僵化；心理障碍；言行失体；眼界限制。

领导应具有的素质【水平思考】|【善于授权】【乐观心态】|【改进决心】【合理分配】|【超前眼光】

领导应具有的素质-水平思考从多维的角度，进行非常规思考，打破某些固有的根深蒂固的思维模式，从不同的切入点来分析思考问题。水平思考

领导应具有的素质-乐观心态领导者应是乐观的，凡事都往好处想。这种积极的思维方式不只是简简单单地消除消极情绪，它是积极的往前看的实际行动。乐观心态

领导应具有的素质-改进决心我们总是抗拒批评，除非迫不得已不愿改变。但一个领导者应该有改进的决心和持续改进的行动。改进决心

领导应具有的素质-合理分配作为领导者，最重要的工作内容之一就是合理地分配工作，适当的放下权利做好监管。合理分配

领导应具有的素质-善于授权我们常常吝啬我们的溢美之词，并且不太经常激励团队成员并善于授权。授权能提高被授权员工的工作积极性。善于授权

领导应具有的素质-超前眼光领导者需要基于合理的目标建立愿景，再制定有效的策略去实现它，领导者未来的成功取决于现在切实的计划。超前眼光

【了解自身情绪】|【调控自身情绪】【激励实现目标】【识别他人情绪】|【协调他人关系】情感智商的五大能力

这种能力是指自我觉察力，了解自己当时的主要情绪，并且能够对这些情绪加以命名并寻找出情绪产生的根源。了解自身情绪

是一种力量平静

在现实生活中，有很多人采用暴饮暴食、酗酒、疯狂消费或过度工作等方式来舒缓自己的情绪，却派生了更多的问题。调控自身情绪

都是美好的开始每一天

这种能力主要包括作出计划、坚持努力、延迟满足、忍受挫折、抑制冲动的行为、摆脱失败和挫折的阴影、从当前活动中寻求满足等。激励实现目标

没有做不到的事，只有下不够的功。

这种能力是指觉察和理解别人的感受和意图的能力。要想让别人理解你，首先去理解别人。做一个好听众，鼓励别人去谈论他自己。识别他人情绪

用心感受凝听方能走进内心

这是情感智商的最后一个部分，使我们能够游刃有余地与他人交往、沟通，较容易解决矛盾和冲突，与难以相处的人轻松地打交道。协调他人关系

彼此间不再有交集离开幼儿园

受欢迎的领导的特征第一是【热情】：让员工感受温暖；第二是【真诚】：让员工投入放松；第三是【善良】：让员工如沐春风；第四是【宽容】：让员工笑口常开。

评价低的领导的特征【啰里啰嗦】：让员工心烦意乱；【小肚鸡肠】：让员工压抑难堪；【爱否定性】：让员工碌碌无为；【争抢利益】：让员工嗤笑不齿。【没有担当】：让员工明哲保身；【不够专业】：让员工鄙夷不屑；【毫无修养】：让员工退避三舍；【毫不放权】：让员工束手束脚；【有失公正】：让员工怒不可遏。

领导的定位更新角色意识上由“运动员”向“教