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银行业从业资格考试最新试题及答案

考试时长：120分钟满分：100分

试卷名称：银行业从业资格考试最新试题

考核对象：银行业从业人员（中等级别）

题型分值分布：

-判断题（10题，每题2分）总分20分

-单选题（10题，每题2分）总分20分

-多选题（10题，每题2分）总分20分

-案例分析题（3题，每题6分）总分18分

-论述题（2题，每题11分）总分22分

总分：100分

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一、判断题（每题2分，共20分）

1.银行从业人员的职业道德规范要求其在工作中必须保持绝对的客观性，不得因个人利益影响业务决策。

（）

2.银行在开展信贷业务时，可以不经客户同意，将其信息用于其他营销活动。

（）

3.《银行业从业人员职业操守和行为准则》适用于所有在银行业从事工作的员工，包括临时工和外包人员。

（）

4.银行从业人员在离职后，仍需对在岗期间知悉的客户信息保密，期限为离职后2年内。

（）

5.银行在处理客户投诉时，应首先安抚客户情绪，然后直接承诺解决方案，无需详细调查。

（）

6.银行从业人员可以接受客户提供的礼品，但价值不超过人民币200元的纪念品。

（）

7.银行在开展理财产品销售时，必须确保产品