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物业管理与维护技术方案
目录TOC\o1-4\z\u
一、项目概述 3
二、物业管理目标 5
三、组织结构与职责 7
四、物业管理制度 8
五、设施设备管理 11
六、日常维护计划 13
七、应急处理机制 15
八、安全管理措施 17
九、环境卫生管理 19
十、绿化养护方案 20
十一、能耗管理策略 22
十二、停车场管理 24
十三、公共设施维护 26
十四、物业服务质量标准 28
十五、业主沟通渠道 30
十六、投诉处理流程 31
十七、费用收支管理 33
十八、人员培训方
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