质量和环境手册培训资料.docxVIP

文件编号：

QZK-QEM-01

版本号：

B0

生效日期：

2022/09/01

质量和环境手册

拟制：

陈涛

日期：

2022/09/01

日期：

2022/09/01

修订记录

日期

版本

修改描述

修订人

2022/08/01

A0

初次发行

孙银月

2022/07/02

A1

增加质量目标、环境方针和组织架构图

胡楠

2022/09/01

B0

改版修定所有内容

陈涛

本手册制定了公司的质量和环境方针,引用了质量和环境治理体系程序的核心内容,并对质量和环境治理体系及其相互作用进行了描述,是本公司实施质量和环境治理,开展质量和环境编辑，保证和先进活动的纲领性文件

公司概况

东莞市铨智科通信设备成立于2022年7月，注册资金300万美元,占地面积12000平方米，是一家集研发、生产和侍候于一体,以网络交换机系列为主的高科技企业。公司为提升治理水平特将ISO9001与MES系统相结合,并以ISO9001和ISO14001为本原,学习优秀企业的治理模式,把许多制造性的建议和具体的工作结合在一起,确定了公司的质量和环境治理方针和目标，制定了一系列的标准和治理程序,建立健全一体化的公司质量和环境治理体系,做到工作有章可循,事事责任到人.

产品和侍候的质量是商品竞争的要害因素,公司要求全体职员锲而不舍的按照【质量第一,全员参与,持续先进,客户满足】的质量方针为顾客制造价值,为职员制造契机,为社会制造效益。

创新搏强,打造通信设备行业一流企业

——是我们的企业愿景

为社会制造效益,为客户制造价值,为职员制造福利

——是我们的企业使命

以市场为导向,以满足客户需求为目标,以人才团队为本原,以创新严谨的工作态度为手段

——是我们的企业战略

对社会负责,让客户满足，使职员幸福

——是我们的企业核心价值瞧

0.3质量和环境手册的编制依据、专用术语和定义

A、本手册全称质量和环境手册,它把公司的质量和环境治理体系的治理要素整合在一起,是依据GB/T19001-2022idtISO9001:2022和GB/T24001-2022idtISO14001:2022并结合本公司实际情况编制而成。

B、本公司在建立、实施、维持和先进质量和环境治理系统时采纳过程方法，公司应识不治理系统中这些相互作用、相互联系的过程,并对这些过程和组合及其相互作用进行必要的监控和治理,持续改期其运作绩效,以抵达满足客户要求,实现客户满足的目的。

C、质量和环境治理体系都采纳了过程方法中PDCA循环模式如下示意图，其中数字代表ISO9001ISO14001标准中的对应章节

【PDCA】模式适用于所有过程：

P-编辑：建立体系及其过程的目标,配备所需的资源,以实现与顾客要求和组织方针相一致的结果

D-实施：实施所做的编辑

C-检查：依据方针、目标和要求对过程及产品和侍候进行监视和测量(适用时)，并报告结果

A-处置：必要时,采取措施提高绩效

实质量和环境手册所用的术语引用ISO9000:2022【质量治理体系——本原和术语】、ISO14001:2022【环境治理体系——要求及使用指南】

0.4质量和环境手册

0.4.1手册的编制、审核和批准

本手册由治理部组织编写,治理者代表审核,总经理批准。

为节约资源,保卫环境，本公司所有文件记录都提倡以电子档形式保持。

手册打印本由总经理审批签字后,由文控中心DCC盖管制文件章转为电子档保持于公司内部网络上,由IT治理者限制访咨询权限,未经批准不得私自复制、转移，打印本因此由品管部保持。手册和程序文件的批文原稿由品管部保持，其它类型文件记录一般不作纸档保持，都以电子档形式保持。具体参考【文件化信息治理程序】

A、手册电子档由文控中心公布网络路径,以供阅读,不作实体发放

B、电子档手册公布对象能够是公司治理层、各部门和第三方审核机构

A、程序文件由各部门依据实际需要编写,治理者代表负责协调,由总经理批准公布,批准后的打印本由品管部保持。

B、操作指引WI和作业SOP由拟制部门负责人审批

C、记录如表格、报告由各部门依据需要拟制,由拟制部门负责人审批

D、以上支持文件作业流程具体参照【文件化信息治理程序】

手册每年至少评审一次,由总经理或治理者代表组织治理评审委员会进行,评审要紧内容是其适用性与充分性，包括变化的情况,对手册的维护、修改、补充等作出结论性决定。

A．每年召开治理评审会议时,要对质量和环境手册进行评审,依据评审结果,如需修改时，由治理者代表组织人员进行修改,将文件打印出来并报总经理批准后实施。如遇难特别情况(如市场或公司内部组织结构有较大变化)，也可依据实际需要组织修改。

B.手册修改能够全部也可仅局限章节、条款等进行。要是有三分之一及以上章节修改,因此更换版本号，版次回零。否因此,仅更换版次。文件修改版本和版次变更参考【文件