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盐厂客户管理管理规章

第一章总则

为规范盐厂客户管理行为，提升服务质量，增强客户满意度，促进企业可持续发展，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《工业产品生产许可证管理条例》等相关法律法规，结合盐厂行业特点及企业文化，制定本制度。

适用范围

本制度适用于盐厂全体员工及所有客户，包括但不限于采购商、终端消费者及合作伙伴。

核心原则

1.客户至上：坚持“以客户为中心”，满足客户合理需求，提供优质产品与服务。

2.诚信经营：恪守商业道德，确保产品信息真实透明，杜绝虚假宣传。

3.高效服务：优化服务流程，缩短响应时间，提升客户体验。

4.安全可靠：保障产品质量安全，符合国家标准，符合食品安全要求。