饿了么平台商家排名规则及优化策略.pdfVIP

饿了么规则？

1、用户APP智能规则！

1、老用户置顶：将用户21天吃过的商家选前三个提权置顶，将用户差评、过的商家

降权降低排序；

建议：所以商家应该多做活动，获取新用户，扩大基数！同时要及时接单，准时送餐，尽量

减少无效订单！

2、场景智能排序：商家根据一天中的时间场景而调整，将适合场景的商家放到最前面，如：

非饭点会将蛋糕、鲜花、零食、水果、饮品店排到前面，饭点时间将主食餐厅排到前面。

品类多样化再也不会影响到各位繁琐的人工调整，宵夜、下午茶、超市等等，是不是工作量

减轻很多？

2、饿法则

影响的因素主要有以下6点：

1、饿了么餐厅靠前

饿了么餐厅即只与饿了么合作的餐厅，深度合作，则可得到更高的权重，相对靠

前

2、服务质量

a.用户评价

用户评价直接反映了用户对商家的整体满意度，是决定商家的重要因素。提升用户的评价，

可以从提升菜品口味、包装，提升配送速度、提升配送员服务态度等角度着手。

b.商家退单率

用户在外卖体验过程中，商家退单率高，意味着商家履约能力下降，将对商家造成极大的负

面影响。

c.被收藏量和回头客的比例

商家被收藏量高、回头客比例高，意味着老用户对于