关于教务员的工作职责(五篇).docVIP

关于教务员的工作职责(五篇).doc

第PAGE1页共NUMPAGES1页

关于教务员的工作职责

1、根据学员背景在导师库里面为学员匹配最合适的导师，帮助导师和学员解决课程上遇到的问题；

2、跟进留学生求职全过程，关注学员求职动态与求职心态，运用专业知识为留学生解决求职过程中的各种问题，提供优质服务，提升学员满意度；

3、用户运营与分析，根据留学生不同的求职计划和上课进度，制定相应的课程安排计划；

4、搜集和捕捉海外留学生的求职需求和心理，及时为市场部门提供专业素材。

关于教务员的工作职责（二）

1、负责教学中心教务事务工作，包括学员开课通知、上课签到，所有课程质量的跟进，总校区和分校区培训材料的管理；

2、负责帮助学员提高学习兴趣，完成学习目标，整理学员意见、处理学员投诉。定期汇报学员的学习状况，做好对学员的回访记录；

3、负责后期学员续费签单工作，协调学生与学校之间的关系；

4、对学校教学教务工作支持及监督，协助上级完成其他工作任务；

关于教务员的工作职责（三）

1、做好日常教学、师资调配、排课、课堂支持、教学统计、教师考勤和考核等工作，维持正常的教学秩序，做好学校与教师之间的工作沟通；

2、组织学校内部和各种国际考试及竞赛，包括报名、制卷、考试和考场的安排和协调等考务工作、以及成绩收集、计算和整理工作，负责校内考试成绩单的制作和国际考试成绩单的收发和保管；对教学质量和学生家长满意度进行调查分析；

3、剑桥资质及教师账号的管理维护，教师账号建立/密码重置/使用指导；

4、负责教学和成绩资料库的建立和更新，以及有关教学管理文档的制定、规范和存档工作；

5、负责相关教学资料的整理及归档工作；负责学生的档案资料管理，学生信息的统计调查，学生报告和成绩单的管理和出具；

6、教师教学常规检查和管理，教学服务；进行沟通协调，及时高效的解决教师遇到的各种问题。

7、给学生提供高水平的服务工作协调，与家长、学生建立和谐、良好的关系。负责教学投诉接待及处理，跟踪、反馈处理结果。

8、教学资源采购支持：与采购申请人、预算部门、采购执行部门、IT及财务等相关部门沟通协调，追踪推进某些具体教学资源的采购流程以及部分资源的后续出入库统计管理;

9、课程教学相关PD或会议的协调统筹及信息归档整理：

关于教务员的工作职责（四）

1.负责学员管理和班级管理，及时了解在训学员情况；

2.维护在训学员的家校关系，建立有效的沟通渠道；

3.负责学员课消管理，课消数据的核实和统计；

4.负责学员排课、调课、上课等事务安排，及时进行教学进度管理和反馈；

5.负责与学员、家长、教练的三方沟通、信息反馈和关系维护，并能处理相关突发事务；

6.负责学员续费、转介绍、加课等工作；

关于教务员的工作职责（五）

1、制定机构发展战略，组建、完善机构教育及工作制度及教学后期管理;

2、负责统筹、监督教务部团队的工作，包括后勤服务、后期跟踪与质量控制等;

3、编制校区教务部年、季、月度工作计划及教务费用预算，并监督实施;

4、明确下属岗位的职责和任务要求，并指导下级开展各项工作，提高二销业绩；协调解决下属工作中出现的问题；

5、调动员工积极性，制定机构员工培训计划，完善绩效考核制度，为公司发展储备人才;

6、负责对学员档案资料及合同的管理、追踪及了解；匹配教务员工作的管理;

7、汇总、分析及反馈各项教务数据，给教学部门决策提供数据上的支持，有成功开展教育培训事业的优先;