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电力行业运维工程师技术能力与效率考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

技术能力

故障诊断准确率

40%

95%

根据故障报告，准确诊断故障原因的比例，每高1%加0.5分，最高不超过50分

设备维护质量

98%

根据设备巡检记录，维护质量合格的比例，每高1%加0.5分，最高不超过50分

技术文档完整性

90%

根据技术文档的完整性和准确性，每高1%加0.5分，最高不超过45分

新技术应用能力

80%

根据新技术学习和应用的数量，每高1%加0.5分，最高不超过40分

应急处理能力

92%

根据应急处理记录，有效解决问题的时间比例，每高1%加0.5分，最高不超过46分

工作效率

任务完成及时率

30%

98%

根据任务完成时间，按时完成的比例，每高1%加0.5分，最高不超过49分

工作流程规范性

95%

根据工作流程的规范性和执行情况，每高1%加0.5分，最高不超过47.5分

团队协作能力

90%

根据团队协作记录，有效沟通和配合的比例，每高1%加0.5分，最高不超过45分

资源利用率

85%

根据资源使用效率，每高1%加0.5分，最高不超过42.5分

成本控制效果

88%

根据成本控制措施的效果，每高1%加0.5分，最高不超过44分

安全合规性

安全操作执行率

15%

99%

根据安全操作执行记录，严格遵守安全规范的比例，每高1%加0.5分，最高不超过47.5分

合规性检查通过率

97%

根据合规性检查结果，通过检查的比例，每高1%加0.5分，最高不超过48.5分

安全隐患排查率

90%

根据安全隐患排查记录，发现和报告安全隐患的比例，每高1%加0.5分，最高不超过45分

安全培训参与度

95%

根据安全培训参与记录，按时参与培训的比例，每高1%加0.5分，最高不超过47.5分

安全事件发生率

96%

根据安全事件记录，未发生安全事件的比例，每高1%加0.5分，最高不超过48分

客户满意度

客户反馈满意度

15%

90%

根据客户反馈记录，满意度评分，每高1%加0.5分，最高不超过45分

问题解决效率

92%

根据问题解决记录，解决客户问题的效率，每高1%加0.5分，最高不超过46分

服务态度

95%

根据服务态度记录，客户评价的服务态度，每高1%加0.5分，最高不超过47.5分

客户投诉处理率

98%

根据客户投诉记录，有效处理客户投诉的比例，每高1%加0.5分，最高不超过49分

客户关系维护

88%

根据客户关系维护记录，维护客户关系的有效性，每高1%加0.5分，最高不超过44分

本考核表用于评估电力行业运维工程师的技术能力、工作效率、安全合规性和客户满意度。请根据实际工作表现，对每个指标进行评分，并计算最终得分。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见