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2025年家政服务师模拟试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.家政服务师在服务过程中，遇到与雇主有分歧且无法调和的情况，应采取的首要措施是（）。

A.拒绝继续提供服务

B.向家政公司投诉

C.保持冷静，尝试沟通解释

D.立即离开客户家

2.为婴幼儿准备辅食时，下列哪种做法是错误的？（）

A.确保食材新鲜、无变质

B.从细软食物开始逐渐添加

C.在辅食中添加大量的盐和糖以增加风味

D.注意食物的温热程度，防止烫伤

3.老年人长期卧床，为预防压疮，以下哪种护理措施是不恰当的？（）

A.定时翻身拍背

B.保持皮肤清洁干燥

C.使用破损的床单和被套

D.按摩受压部位促进血液循环

4.清洁消毒家居环境时，下列物品使用哪种消毒剂浓度较高，适用于擦拭桌面等硬表面？（）

A.75%酒精

B.0.5%过氧乙酸溶液

C.0.1%漂白水溶液

D.10%消毒液

5.在为行动不便的老人购物时，沟通技巧非常重要。以下哪种说法更易于被老人接受？（）

A.“您看这件衣服颜色太深了，不显精神。”

B.“这件衣服款式挺时髦的，您穿一定好看。”

C.“这件衣服价格有点高，我们看看别的吧。”

D.“您以前就喜欢穿这种颜色的衣服，我帮您拿过来。”

6.搬运家电时，为保护家具和地面，通常应采取以下哪种措施？（）

A.直接将家电推或拖动

B.在家具和地面之间垫上厚布或纸板

C.先将家电拆开再搬运

D.由单人用力搬运

7.根据中国居民膳食指南，以下哪种饮食习惯是推荐的？（）

A.经常食用高糖饮料

B.以谷类为主，多吃蔬菜水果

C.食物越贵越好，营养价值越高

D.不吃早餐，晚餐多吃补偿

8.整理衣柜时，以下哪种收纳方式最有利于衣物保存？（）

A.将所有衣物混合堆放

B.按衣物种类（如上衣、裤子、裙子）分类存放

C.只将常穿的衣物放在衣柜深处

D.使用塑料收纳箱直接存放，不用除湿

9.家中遇到小火灾时，如果火势较小，且自身有条件，应采取的主要措施是（）。

A.等待消防队到来

B.立即乘坐电梯逃生

C.用灭火器或灭火毯尝试灭火

D.打开门窗通风

10.与婴幼儿沟通时，以下哪种方式更有效？（）

A.使用复杂、正式的语言

B.保持眼神接触，蹲下来与孩子平视

C.反复强调规则，不留情面

D.总是使用玩具吸引注意力，忽略语言交流

11.老年人出现认知障碍，家政服务师在服务时应注意（）。

A.反复指责老人记性不好

B.尽量简化指令，耐心重复

C.为老人设置复杂的日常作息表

D.避免与老人进行眼神交流

12.使用洗衣机清洗床单被罩时，以下哪种做法有助于保持衣物清洁和颜色鲜艳？（）

A.与深色、脏污衣物混合洗涤

B.使用过多的洗涤剂

C.按照衣物颜色和材质分类洗涤

D.洗涤时加温至60摄氏度

13.以下哪项不属于家政服务师的职业素养？（）

A.责任心强，服务态度好

B.严格遵守客户家的各项规章制度

C.利用自己的专业知识为客户提供投资建议

D.具备良好的沟通协调能力

14.为老年人制作营养餐时，应注意食物的软硬度和易消化性，以下哪种食物通常不适合咀嚼和消化功能较差的老人？（）

A.煮烂的米饭、面条

B.蒸熟的蛋羹

C.硬的坚果、油炸食品

D.软的豆腐、蔬菜泥

15.进入客户家前，家政服务师应该（）。

A.直接推门进入

B.先在门口敲门，得到允许后再进入

C.悄悄进入，避免打扰客户

D.只需预约，无需敲门

16.发现婴幼儿皮肤出现红疹、发热等症状，首先应（）。

A.立即给婴幼儿用退烧药

B.观察症状，询问家长是否有过类似情况，并告知家长

C.用手挠抓红疹以缓解不适

D.给婴幼儿洗澡，观察是否是过敏

17.下列哪种行为不符合家政服务师的职业道德？（）

A.对客户的信息严格保密

B.在客户家工作时，接听与工作无关的私人电话

C.发现安全隐患及时向客户报