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2025年物业类面试试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.物业服务费的主要构成不包括以下哪项（）

A.管理服务人员的工资B.物业共用部位的维修费用

C.物业管理企业的利润D.业主的个人消费支出

2.小区公共区域的路灯损坏，应该由（）负责维修。

A.业主个人B.物业企业

C.社区D.市政部门

3.物业服务合同的甲方一般是（）

A.业主委员会B.单个业主

C.物业管理企业D.社区居委会

4.以下哪种不属于常见的物业安全防范设施（）

A.监控摄像头B.门禁系统

C.消防水带D.电子巡更系统

5.业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过（）的业主且占总人数过（）的业主参加。

A.1/2，1/2B.2/3，2/3

C.1/3，1/3D.3/4，3/4

6.物业承接查验的内容不包括（）

A.物业资料B.共用部位、共用设施设备

C.业主个人财产D.园林绿化

7.前期物业管理阶段是指（）

A.从物业开始建设到业主入住

B.从物业竣工到业主大会成立并选聘新的物业企业之前

C.从业主入住到业主大会成立

D.从物业服务合同签订到合同到期

8.物业管理区域内的环境卫生维护不包括（）

A.楼道清洁B.垃圾清运

C.道路清扫D.业主家庭内部清洁

9.以下哪项不属于物业企业的权利（）

A.收取物业服务费B.制定和修改管理规约

C.制止违反物业管理制度的行为D.对物业区域进行管理

10.物业装饰装修管理流程的第一步通常是（）

A.签订装饰装修管理服务协议B.业主申报登记

C.办理开工手续D.施工人员入场

答案：1.D2.B3.A4.C5.A6.C7.B8.D9.B10.B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.物业服务的主要内容包括（）

A.房屋及配套设施设备的维修养护B.环境卫生管理

C.绿化管理D.安全防范服务

2.业主在物业管理活动中享有的权利有（）

A.按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务

B.提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议

C.监督业主委员会的工作

D.监督物业服务企业履行物业服务合同

3.物业企业制定的应急预案一般应包括（）

A.火灾应急预案B.电梯故障应急预案

C.停水停电应急预案D.治安突发事件应急预案

4.物业管理区域内的共用设施设备包括（）

A.电梯B.路灯

C.消防设施D.垃圾桶

5.物业承接查验的方法有（）

A.核对B.观察

C.试验D.检测

6.物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括（）

A.管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等

B.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用

C.物业管理区域清洁卫生费用

D.物业管理区域绿化养护费用

7.业主大会的职责包括（）

A.制定和修改管理规约、业主大会议事规则

B.选举业主委员会或者更换业主委员会成员

C.选聘和解聘物业服务企业

D.筹集和使用专项维修资金

8.物业客户服务人员应具备的素质有（）

A.良好的沟通能力B.较强的责任心

C.一定的专业知识D.耐心和亲和力

9.物业环境管理包括（）

A.卫生清洁B.绿化养护

C.污染防治D.车辆停放管理

10.物业管理档案的内容一般包括（）

A.物业权属资料B.技术资料

C.业主资料D.物业服务记录

答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.物业服务企业可以随意提高物业服务费标准。（）

2.业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务。（）

3.物业企业只需要负责小区的安全防范，不需要对业主的人身和财产安全承担任何责任。（）

4.前期物业服务合同的期限是固定的，不能提前终止。（）

5.业主委员会必须由全体业主直接选举产生。（）

6.物业共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造费用，应当通过专项维修资金予以列支。（）

7.物业企业对业主的投诉可以不予理会，等有时间再处理。（）

8.小区内的停车位归物业企业所有。（）

9.物业管理区域内的供水、供电