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2025巡游的考试题目及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.在巡游车运营中，驾驶员在遇到乘客投诉时应如何处理？()

A.忽略投诉，继续行驶

B.保持冷静，耐心听取乘客意见

C.拒绝听取乘客意见，直接离开

D.对乘客进行侮辱，以息事宁人

2.巡游车在夜间行驶时，驾驶员应该使用哪种灯光？()

A.远光灯

B.近光灯

C.危险报警闪光灯

D.高位刹车灯

3.巡游车驾驶员在驾驶过程中，如遇到前方车辆突然刹车，应该怎么做？()

A.紧急制动

B.撞击前方车辆

C.轻点刹车，缓慢减速

D.转弯规避

4.乘客在巡游车内要求驾驶员改变行驶路线，驾驶员应该如何回应？()

A.拒绝改变路线，按照原计划行驶

B.询问乘客的具体需求，根据实际情况决定

C.不理睬乘客请求，继续按照原路线行驶

D.拒绝乘客，并要求下车

5.在恶劣天气条件下，巡游车驾驶员应该采取哪些措施确保行车安全？()

A.加快车速，尽快到达目的地

B.降低车速，保持安全距离

C.随意变道，以避开障碍物

D.关闭车窗，防止雨水进入

6.巡游车驾驶员在服务过程中，发现乘客携带危险物品，应该怎么做？()

A.忽略物品，继续行驶

B.向乘客询问物品性质，并妥善处理

C.对乘客进行搜查，确认物品是否危险

D.直接将乘客赶下车

7.巡游车驾驶员在行驶过程中，如何正确使用转向灯？()

A.变道时随时开启转向灯

B.变道前提前开启转向灯，保持3秒以上

C.变道时不用开启转向灯

D.随意开启和关闭转向灯

8.在巡游车服务过程中，驾驶员应如何处理乘客携带的宠物？()

A.允许宠物进入车内，但不允许上座

B.不允许宠物进入车内，无论是否上座

C.仅允许小型宠物进入车内，但不允许上座

D.允许所有宠物进入车内，包括大型宠物

9.巡游车驾驶员在行驶过程中，遇到行人横穿马路，应该怎么做？()

A.紧急制动，避免撞到行人

B.稍微减速，等待行人通过

C.按照原速行驶，行人自行避让

D.转弯绕过行人

二、多选题(共5题)

10.巡游车驾驶员在下列哪些情况下应立即停车？()

A.乘客要求停车

B.车辆发生故障

C.遇到前方发生交通事故

D.车内音响设备出现故障

11.以下哪些行为属于巡游车驾驶员的服务规范？()

A.主动询问乘客目的地

B.保持车内整洁，无异味

C.驾驶过程中随意变道

D.热情回答乘客的疑问

12.在恶劣天气条件下，巡游车驾驶员应采取哪些措施？()

A.降低车速，保持安全距离

B.随意超车，以节省时间

C.关闭车窗，防止雨水进入

D.驾驶过程中使用手机通话

13.巡游车驾驶员在服务过程中，发现乘客携带以下哪些物品是不允许的？()

A.易燃易爆物品

B.有毒有害物品

C.大型宠物

D.贵重物品

14.以下哪些情况可能导致巡游车驾驶员疲劳驾驶？()

A.长时间连续驾驶

B.睡眠不足

C.驾驶过程中饮用咖啡

D.驾驶过程中收听音乐

三、填空题(共5题)

15.巡游车驾驶员在行车过程中，应通过后视镜和侧视镜来观察车辆周围的情况，这是为了确保行车安全，避免发生什么？

16.根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》，巡游车驾驶员在服务过程中，对乘客的随身携带物品应如何处理？

17.巡游车驾驶员在行车过程中，如遇紧急情况需要停车，应首先开启什么灯，以提示后方车辆注意？

18.巡游车驾驶员在服务过程中，如发现乘客有携带什么物品，应立即向相关部门报告？

19.巡游车驾驶员在服务过程中，如遇到乘客突发疾病，应立即拨打什么电话求助？

四、判断题(共5题)

20.巡游车驾驶员在遇到交通违法行为时，可以不采取任何措施，由交警处理。()

A.正确B.错误

21.巡游车驾驶员在服务过程中，可以随意改变行驶路线，以满足乘客的要求。()

A.正确B.错误

22.巡游车驾驶员在行车过程中，可以一边驾驶一边使用手机通话。()

A.正确B.错误

23.巡游车驾驶员在服务过程中，如遇到乘客携带大型宠物，可以拒绝其乘车。()

A.正确B.错误

24.巡游车驾驶员在遇到乘客无理取闹时，可以对其进行辱骂或侮辱。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.巡游车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，应该如何处