2026年零售行业G零售应用项目建议书.docx

PAGE

PAGE1

零售行业G零售应用项目建议书

一、项目背景与意义

当前零售行业正处于深度变革的关键阶段，传统经营模式正面临前所未有的挑战与机遇。随着消费者行为模式的显著转变，线上与线下渠道的界限日益模糊，全渠道零售已成为行业发展的必然趋势。根据最新行业研究数据，2023年全球零售市场中，数字化渠道贡献率已突破35%，较五年前提升近15个百分点，这一增长态势在亚太地区尤为突出。消费者对购物体验的期待不再局限于商品本身，而是延伸至个性化服务、即时响应及无缝衔接的交互过程。在此背景下，零售企业若无法及时适应这一变化，将面临客户流失、市场份额萎缩的严峻风险。

深入分析零售行业的痛点，