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国际权威治理媒体精粹

治理大师肯·布兰佳教你治理时刻

〔sellingpower，2005年4月〕

????治理大师、?一分钟经理人?作者肯·布兰佳撰写本文指出，有着尽好意图的经理人可能会被其他人的需求所牵制。事实上，经理人的大多数生活根基上由一连串的中断、短时刻交谈、特别会议、贸然和危机操纵所占据。并不是所有的中断都特别糟糕。时刻治理最近的研究讲明，高效的经理人在努力维持日常运营的同时，还能让自己做到有求必应。今天，交谈是经理人用来碍事他人的要紧方式。利用任何可能的时刻来交谈可能是最好的治理方式，即便这意味着将延误你手头上的其他工作。那么，你手头上的其他工作应该什么时候来完成呢？经理人应该在什么时候集中时刻和精力呢？答案因人而异，这也多少和每个人的个性不同有关。

沉着应对集中????一些经理人讲，他们能在任何一天，在不被干扰的情况下，在一个小时内处理完他们不得不做的所有情况，剩下的时刻他们就可用来关怀不人了。习惯早起的人能够天天早起一个小时来完成一些情况，而夜猫子类型的就能够在晚上花点时刻来处理咨询题了。

使用不同的时刻治理方法????有效的时刻治理需要讲究方法。讲究方法是为了关怀你在使用时刻上获得效率，因而当某个方法不再起作用时你就要尝试其他的方法。

????工作清单、各种卡片、邮箱提醒、日历标记和工程方案软件，根基上特不有用的时刻治理工具。其他有效的时刻治理方法还包括在处理一件事时想着下一件、需要优先解决的情况一件一件来、尽可能快地完成几件情况或者把一组工作按照任务分类来完成。然而所有这些方法几乎特别少都对你长期有效，因此当你采纳的方法不再有效时，你必须改用新的方法。

不需要你做的情况不做????做情况的最好方法确实是根基不要拿着就做。经理人应该不断检查，瞧瞧他或她预备花时刻处理的这些情况是否不用着急往做。他/她还需要不断反咨询自己，他/她手头上的一些情况换成其他人来做是否更为适宜。有着技术背景的治理人员可能喜爱解决技术咨询题，过往从事合同谈判的治理人员可能仍然喜爱花大量的时刻来梳理合同的细节，这根基上不适宜的工作方式。高效的经理人不断检查这种趋势，以了解自己工作中的哪些局部交给不人往做会更好，并相应地来分配这些任务。

销售精英：从优秀到卓越的11个习惯

〔salesdoctor，2005年4月〕

????是什么让一个销售人员成为卓越的销售精英，比那些优秀的销售人员表现得更为出色呢？以下确实是根基卓越和优秀的销售精英之间存在的11个要紧差异。

?????1、明白提咨询的必要性。优秀的销售人员是好的倾听者，而卓越的销售精英却一直在咨询咨询题，因为提咨询才是销售的核心；

????2、准许犯错误。优秀的销售人员都特别细心，他们从不犯错，但卓越的销售精英却经常犯错误，因为他们不怕担当风险；

????3、提出解决方案。优秀的销售人员提出咨询题，而卓越的销售精英那么讲出咨询题的解决方案；

????4、明白潜在客户的生意。优秀的销售人员理解潜在客户的业务和生意，拥有丰富的产品知识，而卓越的销售精英那么从潜在客户的角度来理解公司的业务、熟悉客户的产品；

????5、聪颖地使用词语。优秀的销售人员使用聪颖的词语，以快速拉近和客户的距离，而卓越的销售精英那么聪颖地使用词语，明白如何使用词语以到达自己的沟通目的；

????6、寻求关怀。优秀的销售人员同意关怀，而卓越的销售精英积极寻求关怀，经常从公司的不同部门寻寻新的、不同的创意；

????7、完美实践。优秀的销售人员在练习他们的技能和技巧，而卓越的销售精英那么在进行完美实践；

????8、使用各种比率以获得成功。优秀的销售人员能理解并分析他们的各种比率，而卓越的销售精英那么使用各种比率，和各种数字打交道，以关怀自己取得成功；

????9、不体贴佣金。优秀的销售人员和他所在销售团队的队员分享荣誉和佣金，而卓越的销售精英大概更体贴他们客户的利益；

????10、给予他们的产品以生命。优秀的销售人员信任他们的产品，而卓越的销售精英给他们的产品以生命和呼吸；

????11、抓住销售时机。优秀的销售人员会瞧见销售时机，他们能瞧见成功，而卓越的销售精英那么采取行动，并抓住销售时机。

抓住公司里的小偷

〔?洞见?杂志，2005年3月〕

????企业中有许多职业诈骗者，他们通常会使用以下三个方法：挪用资产、贪污腐败和欺诈。挪用资产包括偷窃或者滥用企业的资产，例如，虚报收进，偷窃财产和虚报薪水。贪污腐败是那些贪污者利用他们在处理情况方面的碍事力猎取额外利益，包括同意回扣或者贿赂者提供的投其所好的情况。滥用企业资产，包括更改组织的财务状况。

????然而挪用资产是一种有节奏的、循环的和可预见的犯罪行为。可预见性也给雇主带来了优势，例如，他们能够通过下面一些蛛丝马迹来推测犯罪行为：1.整个销售利润增加；2.一些不