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跨境电商海外代购2025服务协议

一、合同编号

本协议编号：[年份]-CG-[甲方简称]-[乙方简称]-[序号]（由甲方统一编制）

二、签约主体

甲方（服务提供方）：

名称：[甲方全称]

地址：[甲方注册地址]

法定代表人/负责人：[姓名]

联系方式：[客服电话、邮箱、官网]

统一社会信用代码/身份证号：[甲方证件号码]

乙方（委托方/消费者）：

名称/姓名：[乙方全称或姓名]

地址：[乙方收货地址及联系地址]

法定代表人/身份证号：[乙方证件号码]

联系方式：[乙方手机号、邮箱]

三、鉴于条款

1.甲方是依法注册并具备跨境电商服务资质的经营者，拥有海外商品采购、国际物流、跨境清关及国内配送等能力，能够提供“海外代购”服务（指甲方根据乙方委托，从海外市场采购指定商品并交付乙方的服务）。

2.乙方是具有完全民事行为能力的自然人/法人或其他组织，有意愿通过甲方平台购买海外商品，并了解跨境代购可能存在的物流时效、税费、商品差异等风险。

3.双方本着平等自愿、诚实信用原则，根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国海关法》《跨境电子商务零售进口商品清单》等法律法规及监管要求，达成如下协议。

四、服务内容

###4.1代购商品范围

1.甲方代购商品为[具体品类，如：美妆护肤、母婴用品、奢侈品、保健品、食品等]，具体以乙方下单时甲方平台展示的商品信息为准。

2.甲方有权对代购商品品类进行调整，调整前通过平台公告、通知等方式告知乙方。

3.禁止代购商品：包括但不限于违禁品（如毒品、武器、濒危动植物及其制品）、侵权商品（如假冒商标、盗版书籍）、不符合中国进口标准商品（如未经检验检疫的食品、化妆品）、法律法规禁止进口的其他商品。

###4.2代购地区

甲方代购地区为[具体国家/地区，如：美国、日本、韩国、欧洲等]，具体以乙方下单时平台标注的“采购地”为准。

###4.3服务方式

甲方提供“全流程代购服务”，包括但不限于：

1.采购：根据乙方订单，从海外指定商家/品牌采购商品；

2.仓储：商品采购后暂存甲方海外合作仓或国内保税仓；

3.物流：安排国际运输、跨境清关及国内配送；

4.售后：协助处理商品质量、物流破损等争议问题。

五、双方权利义务

###5.1甲方的权利义务

1.权利：

（1）有权审核乙方订单信息，对不符合法律法规或甲方服务规则的订单（如收货地址虚假、购买禁购商品）有权拒绝或取消；

（2）有权根据市场情况调整商品价格（需提前公示），或因汇率波动、海外税费变化等调整代购服务费（调整幅度不超过5%时，无需提前公示，需向乙方说明原因）；

（3）有权要求乙方提供必要的身份信息、收货地址等资料，用于海关申报、物流配送等合规环节。

2.义务：

（1）保证代购商品来源合法，海外采购渠道真实可追溯，商品符合中国进口质量、安全标准；

（2）在甲方平台清晰展示商品名称、规格、海外售价、预估运费、代购服务费、税费承担方式、物流时效等信息，不得虚假宣传；

（3）按乙方订单要求及时采购、发货，物流时效承诺：[具体时间，如：国际运输5-10个工作日，清关1-3个工作日，国内配送2-3个工作日]，因不可抗力或乙方原因（如地址错误、拒收）导致延误的除外；

（4）协助乙方办理海关申报手续，确保申报信息与商品实际信息一致（如涉及跨境电商零售进口，需按“个人自用、合理数量”原则申报）；

（5）对乙方个人信息（姓名、身份证号、收货地址、联系方式等）严格保密，除法律法规要求或乙方书面同意外，不得向第三方泄露；

（6）建立售后服务机制，对乙方提出的商品质量问题、物流破损等问题，在[具体时间，如：7个工作日]内响应并处理。

###5.2乙方的权利义务

1.权利：

（1）有权要求甲方提供商品来源证明、物流跟踪信息等；

（2）有权在商品送达前[具体时间，如：24小时]取消订单（已发生国际运费、清关费的需承担相应费用）；

（3）收到商品后有权进行验收，发现商品破损、错发、漏发或与描述不符的，有权在[具体时间，如：签收后7日内]向甲方提出异议。

2.义务：

（1）向甲方提供真实、准确的个人信息（包括身份证明、收货地址、联系方式等），因信息错误导致商品无法送达或产生额外费用的，自行承担责任；

（2）按本协议约定支付商品价款、代购服务费及相关费用（如关税、增值税等）；

（3）配合甲方完成海关申报、身份核验等手续，提供必要资