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2026年广告服务投诉处理合同协议

甲方（广告主或广告投放平台）：[甲方全称]

乙方（广告服务提供商或投诉处理机构）：[乙方全称]

一、合同背景

鉴于甲方需要在2026年进行广告投放，乙方提供专业的广告服务及投诉处理服务，双方本着平等互利的原则，经友好协商，达成如下协议。

二、合同期限

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2026年1月1日起至2026年12月31日止。

2.合同期满后，如双方无异议，可协商续签。

三、广告服务内容

1.乙方根据甲方需求，提供广告策划、设计、制作、发布等服务。

2.乙方负责对广告内容进行审核，确保符合国家法律法规及社会主义核心价值观。

3.乙方负责对广告投放效果进行监测，并提供相关数据报告。

四、投诉处理

1.乙方设立专门的投诉处理部门，负责接收和处理甲方及其他相关方的投诉。

2.投诉渠道：甲方可通过电话、邮件、传真等方式向乙方投诉。

3.投诉处理流程：

a.投诉方提供相关证据材料；

b.乙方在收到投诉后，及时进行调查核实；

c.乙方根据调查结果，对投诉进行处理，并将处理结果告知投诉方；

d.投诉方对处理结果有异议的，可向乙方提出复议。

五、保密条款

1.双方对本合同内容以及双方在履行合同过程中所知悉的对方商业秘密负有保密义务。

2.未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

六、违约责任

1.甲方未按时支付广告服务费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日万分之五计算。

2.乙方未按约定提供广告服务或投诉处理服务的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。

3.如一方违反保密条款，应承担相应的法律责任。

七、争议解决

1.双方在履行合同过程中发生的争议，应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、其他

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

甲方（盖章）：________________

乙方（盖章）：________________

签订日期：________________