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交通运输行业物流经理绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

运营效率

订单准时完成率

35%

98%

按实际完成订单数与应完成订单数的比例计算，每低1%扣除2分，最高扣除20分。

运输成本控制率

5%

对比预算成本，每超出预算1%扣除3分，最高扣除30分。

车辆周转率

6次/月

按月统计车辆有效使用次数，每低1次扣除2分，最高扣除20分。

配送路线优化率

10%

通过路线优化节省的燃油和人力成本占比，每低1%扣除2分，最高扣除20分。

客户投诉率

2%

按月统计客户投诉次数，每高1%扣除3分，最高扣除30分。

团队管理

员工培训完成率

25%

100%

按计划完成员工培训课程的比例计算，每低5%扣除5分，最高扣除25分。

员工流失率

5%

按月统计核心岗位员工流失率，每高1%扣除3分，最高扣除15分。

团队协作满意度

4.5分

通过匿名问卷调查评分，每低0.1分扣除2分，最高扣除10分。

员工绩效达标率

90%

按团队整体绩效达标人数占比计算，每低5%扣除5分，最高扣除25分。

突发事件处理能力

95%

按月统计突发事件（如车辆故障、交通事故）的响应和处理效率评分，每低5%扣除5分，最高扣除25分。

客户关系

客户留存率

20%

85%

按年度客户留存比例计算，每低5%扣除4分，最高扣除20分。

客户满意度

4.8分

通过季度客户满意度调查评分，每低0.1分扣除3分，最高扣除15分。

新客户开发数量

20家/年

按年度新增客户数量计算，每少1家扣除2分，最高扣除10分。

客户投诉解决率

100%

按投诉提交后24小时内解决的比例计算，每低5%扣除5分，最高扣除20分。

战略合作深度

3家

按年度与战略客户合作的项目数量计算，每少1家扣除2分，最高扣除10分。

合规与安全

安全事故发生率

20%

0

按年度内发生的安全事故次数计算，每发生1次扣除5分，最高扣除20分。

交通法规遵守率

100%

按月统计车辆违规次数占比计算，每高1%扣除3分，最高扣除15分。

货物安全完好率

99%

按年度货物损坏率计算，每低1%扣除2分，最高扣除10分。

环保合规达标率

100%

按年度车辆尾气排放、噪音等环保指标达标比例计算，每低1%扣除2分，最高扣除10分。

应急预案完善度

95%

按季度审核应急预案的完整性和可操作性评分，每低5%扣除5分，最高扣除25分。

本考核表旨在全面评估交通运输行业物流经理在运营效率、团队管理、客户关系及合规与安全四个维度的综合表现。请根据各指标的实际完成情况，结合评分标准进行客观公正的评定。权重分配已根据岗位职责重要性设置，请谨慎填写。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见