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2026年远程医疗平台服务合同协议

合同编号：[合同编号]

甲方（服务提供方）：[甲方名称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

联系方式：[甲方联系方式]

乙方（服务接受方）：[乙方名称]

法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]

注册地址/经营地址：[乙方注册地址/经营地址]

统一社会信用代码/身份证号码：[乙方统一社会信用代码/身份证号码]

联系方式：[乙方联系方式]

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方提供远程医疗平台服务事宜，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意根据本合同约定，向乙方提供通过“[平台名称]”远程医疗平台进行的远程医疗服务。服务内容主要包括但不限于[详细说明服务类型，例如：在线问诊、远程诊断报告解读、慢性病管理、健康咨询、特定检查结果远程讨论、远程手术指导等]。

1.2服务模式主要包括[说明服务模式，例如：视频通话、音频通话、图文消息、平台消息系统、电子病历上传与查阅等]。

1.3服务地域适用于[服务适用地域范围，例如：中国大陆境内，或特定区域]。涉及跨境服务的，需符合相关法律法规要求。

1.4甲方应确保参与服务的医务人员具备相应的执业资质和经验，并按照国家及行业规定的诊疗规范和流程提供服务。

第二条服务期限

2.1本合同项下的远程医疗服务自[起始日期]起生效，至[终止日期]止。服务期限届满前[时间长度，例如：三个月]，经双方协商一致，可续签合同。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务

3.1.1甲方有权要求乙方提供必要的服务使用信息，包括但不限于身份验证信息、联系方式等。

3.1.2甲方负责提供稳定、安全、合规的远程医疗平台，确保平台功能满足合同约定的服务需求。甲方应持续维护和升级平台，保障服务的连续性。

3.1.3甲方保证其提供的服务符合《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》以及国家卫生健康委员会等相关主管部门发布的关于远程医疗服务的法律法规、政策规范和技术标准。

3.1.4甲方应确保参与服务的医务人员具备相应的执业资质和经验，并按照规范的诊疗流程提供服务，保障医疗质量。

3.1.5甲方应采取必要的技术和管理措施，保护乙方的个人信息、健康数据及交易数据的安全，防止泄露、篡改、丢失。甲方应遵守数据出境的相关规定（如适用）。

3.1.6甲方应向乙方提供必要的技术支持和客户服务，协助乙方解决使用平台时遇到的技术问题。

3.1.7甲方应按照法律法规要求，建立并实施个人信息保护政策，保障乙方的数据主体权利。

3.1.8甲方应履行报告义务，按照法律法规要求，及时向相关卫生行政部门报告突发公共卫生事件、重大医疗差错或其他需要报告的事项。

3.2乙方的权利与义务

3.2.1乙方有权获得合同约定的、符合质量标准的远程医疗服务。

3.2.2乙方有权要求甲方提供符合法律法规要求的服务，并对服务过程中的疑问进行咨询。

3.2.3乙方应合法、合理地使用远程医疗服务，遵守平台使用规则。

3.2.4乙方承诺向甲方及参与服务的医务人员提供真实、准确、完整的个人信息、身份信息及健康信息。乙方应对其提供的健康信息的真实性、合法性负责。

3.2.5乙方应配合甲方及医务人员的诊疗活动，如实陈述病情、病史，按要求完成必要的操作（如自测、设备使用等）。

3.2.6乙方应妥善保管其账户信息及密码，并对通过平台获取的健康信息承担保密义务，不得非法泄露或用于商业目的。

3.2.7乙方应根据本合同约定，按时足额支付远程医疗服务费用（如适用）。

3.2.8乙方应对其使用平台的行为及后果负责。因乙方提供虚假信息、违反诊疗要求或非法使用平台导致的一切损失，由乙方自行承担。

第四条服务费用与支付

4.1远程医疗服务的收费标准由甲方根据服务类型、时长、医生级别等因素制定，具体标准[说明收费标准确定方式，例如：见双方另行签订的价格协议/在甲方提供的价目表中确定]。甲方应确保收费标准透明、合理，并符合国家和地方关于医疗收费的规定。

4.2乙方可以选择[说明支付方式，例如：在线支付（支付宝、微信支付、银行卡等）、分期支付、与医保或其他支付工具对接等]方式支付服务费用。

4.3服务费用结算周期为[说明结算周期，例如：按次、按月、按季度]。

4.4甲方应在收到乙方支付的服务费用后[时间长度]，向乙方开具合法有效的[发票类型，例如：增值税普通发票/专用发票]。